攜程下架百余條涉嫌不合理低價游產(chǎn)品
昨天，記者從攜程獲悉，目前攜程已主動下架100多條涉嫌不合理低價的旅游產(chǎn)品。同時，未來攜程平臺系統(tǒng)會通過自動計算“警示價”打擊不合理低價，對于嚴(yán)重?fù)p害旅游者利益的產(chǎn)品和供應(yīng)商將給予下架、清退等處理。
近日，國家旅游局在全國范圍內(nèi)開展“不合理低價游”專項整治行動，要求旅行社對涉嫌“不合理低價游”產(chǎn)品開展自查自清，限期下架。攜程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對在平臺上售賣產(chǎn)品的10000多家旅行社，攜程旅游已升級平臺系統(tǒng)規(guī)則，依靠大數(shù)據(jù)，以目的地歷史同期售價作為參考，結(jié)合實時市場情況，系統(tǒng)自動計算警示價格，對不合理低價產(chǎn)品制作時做到提示或禁止。同時，系統(tǒng)會自動監(jiān)測上千萬的產(chǎn)品班期價格，出現(xiàn)非正常的低價時，系統(tǒng)自動發(fā)出預(yù)警，轉(zhuǎn)相關(guān)運營人員進行審核處理。
此外，在流程規(guī)則上，對于以虛構(gòu)價格誘導(dǎo)消費者預(yù)訂產(chǎn)品，然后強制客人購物、自費或增加客人購物、自費，延長停留時間，一旦發(fā)現(xiàn)做產(chǎn)品下架整改、追究相關(guān)賠償責(zé)任，甚至清退供應(yīng)商。
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