­　　定制陷阱

­　　來自湖南省長沙市工商局12315投訴舉報中心的數(shù)據(jù)顯示，近年來，隨著消費(fèi)者在家庭裝修中對整體櫥柜需求量的增多，對整體櫥柜的質(zhì)量和服務(wù)投訴也隨之見漲。據(jù)該中心工作人員沈玲介紹，由于整體櫥柜主要是向賣家定制，在定制過程中，一些賣家往往利用消費(fèi)者不懂行，設(shè)置消費(fèi)陷阱。

­　　10月30日，《中國消費(fèi)者報》記者來到長沙市馬王堆家具市場的一家整體櫥柜品牌專賣店，佯稱要購買全實木櫥柜，導(dǎo)購員推薦了一款高檔全實木櫥柜，并拿出了板材切面給記者看，以證明產(chǎn)品的真材實料。記者認(rèn)真觀察這套全實木櫥柜樣品發(fā)現(xiàn)，柜體是實木顆粒人造板。打開柜門后，能夠明顯聞到一股刺鼻的氣味。隨后，記者又走訪了另外幾家櫥柜專賣店，情況大體相同，其聲稱的所謂實木櫥柜，只有柜門是實木，柜體均為人造板材。

­　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，對于整體櫥柜的價格，多數(shù)商家的報價方式基本一樣，即告知消費(fèi)者每延米價格，但實際上定做櫥柜的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)卻大相徑庭。

­　　一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士告訴《中國消費(fèi)者報》記者，在整體櫥柜市場，有兩種報價方式，一種是按單元柜體計價，一種是按延米計價。按單元柜體計價清晰明了，但商家一般都采用按延米計價的方式。通常一延米包括吊柜和地柜各一米，而貓膩往往就出現(xiàn)在這里。如果事先沒有約定，消費(fèi)者要想在原本是地柜的地方改成幾個抽屜，商家就會要求額外加收不少費(fèi)用。相反，安裝了抽油煙機(jī)的吊柜部分，商家卻不退費(fèi)。

­　　選大品牌

­　　面對眼花繚亂的整體櫥柜市場，如何買到安全放心的產(chǎn)品呢?國土資源部長沙礦產(chǎn)資源監(jiān)督檢測中心材料檢測室主任嚴(yán)志輝介紹說，消費(fèi)者看到的整體櫥柜檢測報告一般可分為委托檢驗和監(jiān)督抽檢兩種，即通常所說的送檢和抽檢。企業(yè)送檢很有可能挑選質(zhì)量好的產(chǎn)品進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果不具備普遍性。相比較而言，由工商和質(zhì)監(jiān)部門發(fā)布的監(jiān)督抽檢報告更具有真實性和權(quán)威性。

­　　“消費(fèi)者購買整體櫥柜產(chǎn)品前，可上網(wǎng)查詢工商、質(zhì)監(jiān)部門公布的質(zhì)量紅黑榜，避免買到不合格產(chǎn)品。”嚴(yán)志輝還提醒消費(fèi)者，要選擇口碑、信用度較好的大品牌商家，不要輕信所謂的“環(huán)保產(chǎn)品”“零甲醛”等宣傳。

­　　整體櫥柜安裝完畢后，消費(fèi)者如何才能避免受到甲醛超標(biāo)的侵害?湖南省室內(nèi)環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會會長李浪提醒消費(fèi)者，一是可以將廚房密閉，利用輔助加熱設(shè)備(如電取暖器)提升廚房溫度到40度左右，加速板材內(nèi)甲醛揮發(fā);二是加強(qiáng)通風(fēng)，特別是夏季，廚房溫度較高時，可以將廚房抽油煙機(jī)打開，快速排出空氣中游離的甲醛。“如果廚房甲醛濃度超過1.5mg/L以上，應(yīng)選擇有資質(zhì)的室內(nèi)環(huán)境治理公司進(jìn)行專業(yè)治理”。（記者余知都）