­　　中國消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者任震宇)1月12日，國家發(fā)展改革委在例行新聞發(fā)布會(huì)上宣布，“誠信春運(yùn)公眾監(jiān)督平臺(tái)”正式上線，消費(fèi)者可在線投訴違法違規(guī)和不文明行為。

­　　國家發(fā)改委新聞發(fā)言人趙辰昕介紹說，今年春運(yùn)，發(fā)改委在信用建設(shè)上主要做了兩方面的工作：一是強(qiáng)化制度建設(shè)，會(huì)同有關(guān)部門出臺(tái)了關(guān)于加強(qiáng)交通出行領(lǐng)域信用建設(shè)的指導(dǎo)意見，對信用記錄、信息共享、聯(lián)合懲戒與聯(lián)合激勵(lì)都做出了明確要求。制定了2017年春運(yùn)期間信用建設(shè)工作方案，對各項(xiàng)具體工作做出了細(xì)化安排。另一方面，組織開發(fā)了“誠信春運(yùn)公眾監(jiān)督平臺(tái)”，引導(dǎo)社會(huì)大眾積極參與信用建設(shè)，利用平臺(tái)在線舉報(bào)違法違規(guī)和不文明行為，點(diǎn)贊優(yōu)質(zhì)服務(wù)和好人好事。對查實(shí)的違法違規(guī)行為，有關(guān)部門將依法給予處罰。對嚴(yán)重不文明行為予以曝光，同時(shí)記入相關(guān)當(dāng)事人的信用記錄。

­　　據(jù)介紹，該平臺(tái)有兩個(gè)最基本的功能，一是公眾可以在線舉報(bào)違法違規(guī)等失信行為;二是公眾可以在線對春運(yùn)暖心服務(wù)點(diǎn)贊等。該平臺(tái)采用實(shí)名監(jiān)督，公眾在提交舉報(bào)這些信息的時(shí)候，必須要填寫自己真實(shí)的信息，輸入自己的手機(jī)號(hào)碼和身份證號(hào)等。

­　　消費(fèi)者如何獲取該平臺(tái)?一是可以在各大應(yīng)用市場，包括apple store、應(yīng)用寶等都可以搜“誠信春運(yùn)公眾監(jiān)督平臺(tái)”APP，然后進(jìn)行下載;二是在各地機(jī)場、碼頭、車站等等張貼的宣傳海報(bào)，上面有個(gè)二維碼，掃一下二維碼就會(huì)出現(xiàn)下載頁面，點(diǎn)擊下載APP。

­　　消費(fèi)者如何舉報(bào)、點(diǎn)贊?平臺(tái)有兩大主界面，一是公眾監(jiān)督的界面，包括舉報(bào)違法違規(guī)、投訴服務(wù)質(zhì)量、舉報(bào)不文明行為，以及自定義，個(gè)人可以根據(jù)實(shí)際情況列一些需要舉報(bào)或投訴的事情。另一個(gè)界面是點(diǎn)贊界面，公眾可以點(diǎn)贊暖心服務(wù)、好人好事等。

­　　需要監(jiān)督或點(diǎn)贊時(shí)，可以在APP里直接拍照，也可以在相冊里選擇，不管哪種方法，拍攝的時(shí)間都會(huì)自動(dòng)地出現(xiàn)。如果照片有位置信息，也會(huì)自動(dòng)讀取出來，這樣公眾在舉報(bào)時(shí)就不必填寫時(shí)間和地點(diǎn)，只需要填寫舉報(bào)對象就可以了，如一個(gè)車牌號(hào)，一個(gè)單位，或者某一個(gè)人。平臺(tái)里還有舉報(bào)選項(xiàng)，如超員、酒駕、違規(guī)收費(fèi)、亂停亂放等。如果這里沒有想舉報(bào)的事項(xiàng)，還可以點(diǎn)擊自定義添加，可以用200字做一個(gè)簡單的描述。

­　　舉報(bào)之后會(huì)不會(huì)“石沉大海”?舉報(bào)事項(xiàng)可以在平臺(tái)上查看進(jìn)度，比如信息是不是已經(jīng)經(jīng)過了審核，是不是已經(jīng)提交了相關(guān)部門。平臺(tái)還有一個(gè)大數(shù)據(jù)的監(jiān)控平臺(tái)，作為后臺(tái)系統(tǒng)，雖然個(gè)人看不到，但這個(gè)平臺(tái)開放到所有政府相關(guān)部門。它也有兩大功能，一是實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析;二是還可以對相關(guān)信息進(jìn)行加工審核之后，提供給相關(guān)政府部門。