中國消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者任震宇)1月12日,國家發(fā)展改革委在例行新聞發(fā)布會(huì)上宣布,“誠信春運(yùn)公眾監(jiān)督平臺(tái)”正式上線,消費(fèi)者可在線投訴違法違規(guī)和不文明行為。
國家發(fā)改委新聞發(fā)言人趙辰昕介紹說,今年春運(yùn),發(fā)改委在信用建設(shè)上主要做了兩方面的工作:一是強(qiáng)化制度建設(shè),會(huì)同有關(guān)部門出臺(tái)了關(guān)于加強(qiáng)交通出行領(lǐng)域信用建設(shè)的指導(dǎo)意見,對信用記錄、信息共享、聯(lián)合懲戒與聯(lián)合激勵(lì)都做出了明確要求。制定了2017年春運(yùn)期間信用建設(shè)工作方案,對各項(xiàng)具體工作做出了細(xì)化安排。另一方面,組織開發(fā)了“誠信春運(yùn)公眾監(jiān)督平臺(tái)”,引導(dǎo)社會(huì)大眾積極參與信用建設(shè),利用平臺(tái)在線舉報(bào)違法違規(guī)和不文明行為,點(diǎn)贊優(yōu)質(zhì)服務(wù)和好人好事。對查實(shí)的違法違規(guī)行為,有關(guān)部門將依法給予處罰。對嚴(yán)重不文明行為予以曝光,同時(shí)記入相關(guān)當(dāng)事人的信用記錄。
據(jù)介紹,該平臺(tái)有兩個(gè)最基本的功能,一是公眾可以在線舉報(bào)違法違規(guī)等失信行為;二是公眾可以在線對春運(yùn)暖心服務(wù)點(diǎn)贊等。該平臺(tái)采用實(shí)名監(jiān)督,公眾在提交舉報(bào)這些信息的時(shí)候,必須要填寫自己真實(shí)的信息,輸入自己的手機(jī)號(hào)碼和身份證號(hào)等。
消費(fèi)者如何獲取該平臺(tái)?一是可以在各大應(yīng)用市場,包括apple store、應(yīng)用寶等都可以搜“誠信春運(yùn)公眾監(jiān)督平臺(tái)”APP,然后進(jìn)行下載;二是在各地機(jī)場、碼頭、車站等等張貼的宣傳海報(bào),上面有個(gè)二維碼,掃一下二維碼就會(huì)出現(xiàn)下載頁面,點(diǎn)擊下載APP。
消費(fèi)者如何舉報(bào)、點(diǎn)贊?平臺(tái)有兩大主界面,一是公眾監(jiān)督的界面,包括舉報(bào)違法違規(guī)、投訴服務(wù)質(zhì)量、舉報(bào)不文明行為,以及自定義,個(gè)人可以根據(jù)實(shí)際情況列一些需要舉報(bào)或投訴的事情。另一個(gè)界面是點(diǎn)贊界面,公眾可以點(diǎn)贊暖心服務(wù)、好人好事等。
需要監(jiān)督或點(diǎn)贊時(shí),可以在APP里直接拍照,也可以在相冊里選擇,不管哪種方法,拍攝的時(shí)間都會(huì)自動(dòng)地出現(xiàn)。如果照片有位置信息,也會(huì)自動(dòng)讀取出來,這樣公眾在舉報(bào)時(shí)就不必填寫時(shí)間和地點(diǎn),只需要填寫舉報(bào)對象就可以了,如一個(gè)車牌號(hào),一個(gè)單位,或者某一個(gè)人。平臺(tái)里還有舉報(bào)選項(xiàng),如超員、酒駕、違規(guī)收費(fèi)、亂停亂放等。如果這里沒有想舉報(bào)的事項(xiàng),還可以點(diǎn)擊自定義添加,可以用200字做一個(gè)簡單的描述。
舉報(bào)之后會(huì)不會(huì)“石沉大海”?舉報(bào)事項(xiàng)可以在平臺(tái)上查看進(jìn)度,比如信息是不是已經(jīng)經(jīng)過了審核,是不是已經(jīng)提交了相關(guān)部門。平臺(tái)還有一個(gè)大數(shù)據(jù)的監(jiān)控平臺(tái),作為后臺(tái)系統(tǒng),雖然個(gè)人看不到,但這個(gè)平臺(tái)開放到所有政府相關(guān)部門。它也有兩大功能,一是實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析;二是還可以對相關(guān)信息進(jìn)行加工審核之后,提供給相關(guān)政府部門。