開欄的話 老字號是歷經(jīng)時代變遷和市場競爭考驗(yàn)留存下來的民族品牌,是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的代表。剛剛閉幕的中央經(jīng)濟(jì)工作會議將“著力振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)”列為2017年深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的四大重點(diǎn)工作之一,并用質(zhì)量、創(chuàng)新、品牌、工匠精神這4個關(guān)鍵詞明確了振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主攻方向。為保護(hù)老字號,本報與國家工商總局商標(biāo)局合作,開設(shè)“聚焦老字號”專欄,旨在助力民族品牌發(fā)展壯大,推動品牌經(jīng)濟(jì)發(fā)展,敬請關(guān)注。
中國消費(fèi)者報報道(記者馮松齡)同仁堂創(chuàng)辦于1669年,至今已有300多年的歷史。從手搖串鈴的走方郎中,到供奉御藥的太醫(yī),堅持“同修仁德濟(jì)世養(yǎng)生”的樂家世代積善成德,奠定了同仁堂治病救人一視同仁的品質(zhì)和文化。如今,作為全國中藥行業(yè)著名的老字號,北京同仁堂的工匠們?nèi)詧允亍芭谥齐m繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn),造就了制藥行業(yè)的一個又一個傳奇。
往昔 厚重積淀鑄傳奇
明永樂四年,剛奪得皇位的明成祖大興土木,重建京城,來自全國各地的民間醫(yī)生都到北京尋求更好的發(fā)展。在繁華市井的喧囂聲中,一陣清涼悅耳的串鈴聲在坊間和街巷中響起。熟悉這鈴聲的人都知道,“是那位姓樂的鈴醫(yī)來了”。
所謂鈴醫(yī),即走方郎中,身負(fù)藥箱、手搖串鈴,成年累月地在村市街巷往來奔走,他們有著豐富的治療經(jīng)驗(yàn),為百姓除災(zāi)治病。
這位鈴醫(yī)名叫樂良才。因?yàn)楫?dāng)時作為江湖郎中的鈴醫(yī)并不被人看重,樂良才痛下決心,一定要有樂家自己的藥鋪,做濟(jì)世的名醫(yī)。樂氏家族堅守濟(jì)世養(yǎng)生的品德,贏得了百姓的認(rèn)可,他們在北京扎下根并開設(shè)了自己的藥鋪。人們常說,“到老樂家去抓藥準(zhǔn)沒錯兒”。
明崇禎十七年,樂家第四世樂顯揚(yáng)考進(jìn)了太醫(yī)院。樂顯揚(yáng)繼承了樂家的醫(yī)德和傳統(tǒng),不論是王公顯貴還是黎民百姓都夸他是治病救人不分尊貴,一視同仁。清康熙四十一年的一個吉日,一家新店在前門大柵欄的路南開張了。人們奔走相告:“快去看看吧,那家新開張的藥店,還真是與眾不同,叫‘同仁堂’?!薄霸趺粗?,真有銅人兒嗎?”“不是銅打的人,是一視同仁的‘同仁’?!边@位藥店的主人正是樂顯揚(yáng)之子樂鳳鳴。
在結(jié)合經(jīng)典古方、宮廷秘方、民間驗(yàn)方和祖?zhèn)髋浞降幕A(chǔ)上總結(jié)前人制藥經(jīng)驗(yàn),樂鳳鳴完成了《樂氏世代祖?zhèn)魍枭⒏嗟は铝吓浞健芬粫?,并配以《同仁堂虔修諸門應(yīng)癥丸散膏丹總目》。該書序言明確提出“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的訓(xùn)條,成為歷代同仁堂人的制藥原則。清雍正元年欽定同仁堂供奉清宮御藥房用藥,獨(dú)辦官藥,歷經(jīng)188年之久。
轉(zhuǎn)眼間,到了新中國成立。黨中央、國務(wù)院對北京同仁堂非常關(guān)心,1989年,國家工商行政管理局商標(biāo)局認(rèn)定“同仁堂”為馳名商標(biāo)。
張冬梅是如今奮戰(zhàn)在同仁堂一線的一名普通技師,自打17歲接了母親班進(jìn)了同仁堂之后,這輩子就干了一件事——搓藥丸,而這一干就是40年。“修合無人見,存心有天知,這是祖上留下來的規(guī)矩?!痹诮邮苤醒腚娨暸_《大國工匠》欄目采訪時,張冬梅說,她用實(shí)際行動向大國工匠致敬,她沒給母親丟臉。
“像張冬梅這樣兢兢業(yè)業(yè)的一線匠人,在同仁堂還有很多很多?!痹?jīng)與張冬梅在一個班組奮戰(zhàn)過的趙現(xiàn)紅告訴《中國消費(fèi)者報》記者,每一代同仁堂人都有著同樣的品質(zhì),那就是“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生”。正是這種共同的品質(zhì),才鑄就了同仁堂的前世今生。
自1992年北京同仁堂集團(tuán)公司成立以來,北京同仁堂堅持以現(xiàn)代中藥為核心,以創(chuàng)新引領(lǐng)、科技興企為己任,傳承古訓(xùn),加強(qiáng)管控和誠信文化塑造,教育引導(dǎo)干部職工誠實(shí)做人、守信經(jīng)營,踐行社會主義核心價值觀。百年老字號成為了現(xiàn)代化、國際化的中醫(yī)藥集團(tuán)。
今朝 侵權(quán)李鬼滿天飛
走進(jìn)同仁堂大門,兩個一米見方的大字“仁德”映入眼簾,一起風(fēng),院子里的石榴樹葉嘩嘩作響,讓人不禁想起那個江湖郎中手搖串鈴治病救人的年代。
北京同仁堂集團(tuán)品牌法律事務(wù)部負(fù)責(zé)人趙現(xiàn)紅遞給記者一沓厚厚的文件,原來,這些都是同仁堂近年來打過的一部分官司的法律判決文書。自2011年接管品牌部門打假工作,6年里趙現(xiàn)紅處理過的商標(biāo)侵權(quán)案件不計其數(shù)?!巴侍谩鄙虡?biāo)于1983年獲準(zhǔn)注冊,1989年被認(rèn)定為我國第一個馳名商標(biāo),并首批申請馬德里商標(biāo)國際注冊。而眾多官司當(dāng)中,商標(biāo)注冊搭便車、傍名牌行為最為常見。趙現(xiàn)紅向記者介紹了一些常見的侵權(quán)現(xiàn)象,有的不法分子假冒同仁堂商標(biāo)制假售假;有的利用網(wǎng)絡(luò)銷售、電話郵購等方式欺詐消費(fèi)者;有的不法分子在海外注冊含有同仁堂字號的企業(yè),進(jìn)而在內(nèi)地發(fā)展分支機(jī)構(gòu),企圖混淆視聽;有的在媒體上假冒同仁堂名義發(fā)布違法醫(yī)藥廣告。
“有一次我們收到某媒體的追款通知,稱有一筆廣告費(fèi)用還未繳納。其實(shí)我們根本沒有做過類似的廣告。而有些假冒同仁堂的違法廣告,公司還受到牽連,莫名其妙地被監(jiān)管部門約談。”趙現(xiàn)紅說,這些侵權(quán)行為混淆視聽,誤導(dǎo)消費(fèi)者,不僅對同仁堂的名譽(yù)造成了嚴(yán)重侵害,給消費(fèi)者財產(chǎn)和生命安全造成難以挽回的損失,更花費(fèi)了集團(tuán)公司大量的精力和財力,也占用了大量的商標(biāo)審查和行政監(jiān)管資源。
期待 社會共治護(hù)品牌
實(shí)際上,同仁堂公司在商標(biāo)注冊體系和商標(biāo)品牌基礎(chǔ)管理上已經(jīng)有了自己的一套完善的流程。資料顯示,同仁堂在商標(biāo)使用與管理上,實(shí)行字號與商標(biāo)一致、字號授權(quán)與商標(biāo)使用許可相結(jié)合的管理模式,堅持使用同仁堂商標(biāo)和字號必須得到北京同仁堂集團(tuán)授權(quán),且使用單位不得進(jìn)行轉(zhuǎn)授權(quán)的原則。與此同時,同仁堂還加強(qiáng)商標(biāo)監(jiān)測,利用商標(biāo)異議,阻擊商標(biāo)注冊中的搭便車行為;針對市場上冒用“同仁堂”商標(biāo)品牌的侵權(quán)行為,加強(qiáng)市場巡查,積極向工商部門投訴,并在公司網(wǎng)站發(fā)表聲明,通過熱線電話向消費(fèi)者耐心解釋,澄清事實(shí),消除不良影響。在互聯(lián)網(wǎng)上,無論是微信、微博,還是電商企業(yè),發(fā)現(xiàn)違法行為后,都積極向互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)平臺或電商平臺投訴解決,并第一時間在官網(wǎng)發(fā)布公司聲明。
記者登錄同仁堂官網(wǎng)的新聞中心,密密麻麻的公司聲明映入眼簾。“誠然,對于商標(biāo)侵權(quán)案,我們提起商標(biāo)異議,甚至打贏了幾場官司,阻擊了一些不法分子對‘同仁堂’商標(biāo)搭便車行為,但我們的維權(quán)成本確實(shí)很高,時間較長,有時候甚至得不到支持,我們即便在官網(wǎng)聲明也很難傳播出去,這給我們品牌維權(quán)帶來不少困難?!壁w現(xiàn)紅對《中國消費(fèi)者報》記者表達(dá)了他的無奈:“同仁堂商標(biāo)品牌的保護(hù)不僅是歷代同仁堂人的責(zé)任,作為民族企業(yè),品牌保護(hù)和維權(quán)打假更應(yīng)該實(shí)現(xiàn)社會共治?!?/p>
2016年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日,國家工商總局局長張茅到同仁堂集團(tuán)調(diào)研老字號品牌保護(hù)工作時指出,工商部門要“大力依法保護(hù)同仁堂等知名民族品牌”?!霸诠ど炭偩诸I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下,在有關(guān)司局的支持下,全國工商系統(tǒng)集中打擊侵權(quán)假冒現(xiàn)象,維護(hù)同仁堂品牌權(quán)益。”趙現(xiàn)紅介紹說,尤其是國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的建立,將各地企業(yè)的名稱統(tǒng)一到一個數(shù)據(jù)庫,為企業(yè)打假提供了很好的查詢平臺。騰訊和阿里也對微信公眾號和網(wǎng)購的侵權(quán)現(xiàn)象進(jìn)行了集中清理。
趙現(xiàn)紅告訴記者,工商部門會及時向同仁堂反饋侵權(quán)案件的查處進(jìn)展。“據(jù)我們掌握的數(shù)據(jù),目前針對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)就已關(guān)停4個微博、8個微信號和近70家網(wǎng)店?!壁w現(xiàn)紅說,相信同仁堂的品牌保護(hù)工作在工商、食藥監(jiān)、公安、消費(fèi)者組織以及媒體的支持下,今年一定會取得更好的成績。