九成消費(fèi)者索懲罰性賠償 電商被訴案增七成
3月9日，北京市第三中級(jí)人民法院召開消費(fèi)者權(quán)益糾紛中懲罰性賠償適用情況通報(bào)會(huì)。2016年，該院受理并審結(jié)消費(fèi)者權(quán)益糾紛案件432件，涉及適用懲罰性賠償?shù)陌讣?84件，占案件總數(shù)近九成，比2015年的82件激增三倍有余。其中，消費(fèi)者主張經(jīng)營(yíng)者三倍賠償?shù)陌讣^八成。
北京三中院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2016年該院審理的432件消費(fèi)者權(quán)益糾紛案件中，涉及懲罰性賠償?shù)陌讣_(dá)384件，占到案件總數(shù)的近九成，較2015年增長(zhǎng)了3倍有余。其中，主張三倍賠償?shù)陌讣?27件，多為因涉虛假宣傳、商品標(biāo)簽及說明瑕疵等問題引起，主張十倍賠償?shù)陌讣?7件。
數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者主張承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)營(yíng)主體類型多樣，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛類案件同比增長(zhǎng)了69%。此外，商品價(jià)值為1000元至1萬元之間的案子占比逾七成，但1萬元以上的案件增長(zhǎng)明顯，與15年同期相比增長(zhǎng)了2倍。
通報(bào)會(huì)上，該院結(jié)合一年多的審判實(shí)踐指出，雖然現(xiàn)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》并未直接界定經(jīng)營(yíng)者，但從事商品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或提供服務(wù)并以此營(yíng)利應(yīng)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任。針對(duì)食品消費(fèi)糾紛，三中院法官特別指出，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就標(biāo)簽瑕疵食品是否安全承擔(dān)舉證責(zé)任。另外，對(duì)于進(jìn)口食品而言，已經(jīng)通過檢驗(yàn)檢疫并不必然免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任。
三中院法官建議，消費(fèi)者在購(gòu)買商品、接受服務(wù)前應(yīng)充分了解產(chǎn)品信息，合法理性維權(quán)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)誠(chéng)實(shí)守法經(jīng)營(yíng)，充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)。第三方主體則要加強(qiáng)監(jiān)管，履行審查義務(wù)。(記者馮松齡)
責(zé)任編輯：劉銘
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