­　　中國消費者報報道(記者尹訓(xùn)銀)“當(dāng)初買房時，開發(fā)商對外宣稱小區(qū)10號樓和11號樓前只蓋9層高的花園洋房，這與購房者實地考察時看到的樣板間和沙盤一樣，這兩棟樓也因視野和采光好，比其他樓每平方米貴了1000多元。誰知現(xiàn)在開發(fā)商要改變規(guī)劃，把9層花園洋房改成100多米高的住宅樓，這樣一來10號樓和11號樓的采光幾乎全部被遮擋了?！苯?，家住山東省濟南市高新區(qū)旅游路中鐵逸都國際二期蘭庭小區(qū)的部分業(yè)主，向《中國消費者報》記者反映了他們的購房遭遇。

­　　花高價買了鬧心房

­　　據(jù)中鐵逸都國際二期蘭庭小區(qū)業(yè)主頓先生介紹，他于2014年4月購買了濟南中鐵置業(yè)有限公司(以下簡稱中鐵置業(yè)公司)開發(fā)的蘭庭小區(qū)10號樓(共33層)的一套商品房，前面的11號樓為9層的住宅樓。頓先生表示，當(dāng)初之所以購買這里的房子看中的就是采光好沒有遮擋。2016年12月23日-12月29日，濟南市規(guī)劃局高新區(qū)分局在小區(qū)張貼公示，在11號樓前加蓋9棟均為33層的高樓。這樣一來，將會嚴(yán)重影響10號樓和11號樓近200戶業(yè)主家的采光，一些業(yè)主家安裝的壁掛太陽能將成擺設(shè)無法使用。

­　　蘭庭小區(qū)業(yè)主張女士說，她是2015年買的房子，當(dāng)時她問售樓人員11號樓前的地塊會不會再蓋高層影響采光。售樓人員回答說“不會”。“如果當(dāng)時他們告訴我11號樓前要蓋高樓，我肯定不會每平方米多花1000多元買這里的房子。”張女士說。

­　　“我們都是普通消費者不懂房地產(chǎn)專業(yè)知識，也不懂相關(guān)規(guī)定，買房時沒有誰會想到要去找國土局或規(guī)劃局核實售樓人員所說的是不是真的，我們只能從開發(fā)商對外宣傳的內(nèi)容和沙盤等了解情況。如果售樓時告知我們10號樓和11號樓前面要蓋高層，我們絕不會在這里買房?！毙^(qū)業(yè)主陳先生說。

­　　規(guī)劃審批符合法規(guī)

­　　4月13日，濟南市高新區(qū)國土規(guī)劃建設(shè)管理局規(guī)劃辦公室一位姓李的工作人員向記者表示，中鐵逸都國際二期蘭庭小區(qū)10號樓和11號樓前面蓋高層住宅樓符合規(guī)劃部門的規(guī)劃要求，至于業(yè)主現(xiàn)在提出質(zhì)疑，主要是買樓時銷售人員對業(yè)主虛假宣傳造成的，銷售人員說10號樓和11號樓前面不會蓋高層住宅樓，尤其是售樓處的沙盤上也顯示前面只蓋11層左右的樓房，直接誤導(dǎo)了業(yè)主，使得業(yè)主沒能及時了解真相。

­　　4月17日，濟南中鐵置業(yè)有限公司售樓處一位姓季的工作人員告訴記者，10號樓和11號樓已經(jīng)交房兩年了，前期的售樓人員已經(jīng)離開了。記者問售樓人員有沒有對業(yè)主承諾過10號樓和11號樓前面不會蓋高層。工作人員說“不會，我們都是按照規(guī)劃部門的規(guī)劃來宣傳的”。

­　　開發(fā)商違約應(yīng)擔(dān)責(zé)

­　　山東省消費者協(xié)會秘書長助理王云鵬認(rèn)為，《消費者權(quán)益保護法》第八條規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。第二十條規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。第四十五條規(guī)定，消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償?！渡綎|省消費者權(quán)益保護條例》第二十八條規(guī)定，經(jīng)營者的從業(yè)人員在提供商品或者服務(wù)時，對商品和服務(wù)的介紹、承諾以及對消費者詢問、投訴的答復(fù)，視為經(jīng)營者的行為。經(jīng)營者的服務(wù)公約和宣傳資料應(yīng)當(dāng)作出有利于消費者的解釋。服務(wù)公約及經(jīng)營者的承諾對消費者有利的，應(yīng)當(dāng)作為解決爭議的依據(jù)。

­　　根據(jù)業(yè)主的陳述和記者調(diào)查，在10號樓和11號樓前面加蓋9棟33層的高樓符合規(guī)劃要求，開發(fā)商售樓人員在宣傳中有誤導(dǎo)的嫌疑，如經(jīng)查實，開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。業(yè)主可向住建部門舉報和投訴，或到人民法院起訴，維護自己的合法權(quán)益。

­　　山東齊魯律師事務(wù)所律師謝凱凱表示，《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第三條規(guī)定，商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請，但是出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定，并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的，應(yīng)當(dāng)視為要約。該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同，亦應(yīng)當(dāng)視為合同內(nèi)容，當(dāng)事人違反的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。開發(fā)商的銷售人員是代表開發(fā)商在進行銷售和承諾，并且這種允諾行為對買賣合同的訂立及商品房的價格都產(chǎn)生了重大的影響，當(dāng)開發(fā)商不履行宣傳和承諾的事實發(fā)生后，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任?！逗贤ā返谒氖l規(guī)定，當(dāng)事人在訂立合同中故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實或者提供虛假情況，或者有其他違背誠實信用原則的行為，造成對方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。第五十四條規(guī)定，一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思表示的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷。謝凱凱建議消費者在協(xié)商不成的情況下，通過法律途徑維護自己的合法權(quán)益。