一部手機(jī)5100元,消費者張先生首付了1500元之后,在一家網(wǎng)貸平臺貸款支付3600元,辦理了18個月的分期付款。沒想到,這家網(wǎng)貸平臺APP計算出來的總還款金額為6300元。這樣算下來,年利率竟然高達(dá)50%。昨天,沈陽晚報、沈陽網(wǎng)記者進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。
網(wǎng)店買手機(jī)給拉進(jìn)網(wǎng)貸辦分期
張先生介紹說,上周四,他使用的手機(jī)突然關(guān)機(jī),怎么也打不開了。想想這部手機(jī),他已經(jīng)使用3年多了,覺得是到“壽命”了,就上網(wǎng)打算購買一部新手機(jī)。
經(jīng)過幾番對比,張先生相中了一款標(biāo)價5100元的某高檔品牌手機(jī)。在和客服講價的過程中,客服向他推薦了一個網(wǎng)貸平臺,說商家和這家平臺有合作,可以辦理分期付款購買手機(jī)??头f,張先生只需首付30%,也就是1500元,剩下的3600元做貸款分期,按照18個月來計算,每個月需要還200元的本金和40元的利息。張先生算了算,一年半下來,利息只有720元,覺得挺劃算的,就在客服的指導(dǎo)下,下載安裝了這家網(wǎng)貸平臺的APP,并且進(jìn)行注冊,申請貸款分期,順利地買到了手機(jī)。
買后細(xì)算賬利息增加將近三倍
昨天,張先生收到了這部新買的手機(jī)。他確認(rèn)收貨之后,網(wǎng)貸平臺的APP隨后也發(fā)來一條消息顯示,張先生每月需要還款350元,其中200元是本金,150元是包括利息在內(nèi)的各種費用。
這下把張先生鬧糊涂了,他馬上聯(lián)系網(wǎng)貸平臺的客服。客服表示,費用都是電腦自動計算出來的,不會錯。因為除了利息之外,還包括管理費、分期服務(wù)費、手續(xù)費等各種費用。這樣算下來,張先生總計需要多還給平臺2700元,利息增加了將近3倍,年化利息高達(dá)50%,而當(dāng)時手機(jī)網(wǎng)店客服給告訴他的是月息1.1%。張先生又找到網(wǎng)店客服,對方卻說,他只知道利息是多少錢,至于其他費用,只有消費者辦理完貸款之后,電腦根據(jù)綜合測評,計算出來的數(shù)據(jù),只有消費者本人和網(wǎng)貸平臺清楚,商家作為合作方并不知道。
貸款設(shè)陷阱消費者要求一起賠
昨天,記者也與手機(jī)銷售網(wǎng)店和網(wǎng)貸平臺客服進(jìn)行了溝通,得到的解釋,都和張先生說得差不多。不過,在記者的一再要求下,網(wǎng)貸客服提供了各種費用的收費明細(xì),按照月息計算,管理費是0.72%、服務(wù)費是0.5%、手續(xù)費也是0.5%,還有一筆提前還款優(yōu)惠包的費用。這樣全部算下來,需要還的錢,就多出了1980元。
張先生認(rèn)為,這些多出來的費用,都是后續(xù)出來的,在他辦理貸款分期的時候,并不知情,是網(wǎng)店和貸款平臺一起給他設(shè)了個陷阱。遼寧銘格律師事務(wù)所范志斌律師表示,如果經(jīng)營者存在消費欺詐,消費者可以向商家索賠3倍賠償,應(yīng)該是網(wǎng)店和貸款平臺一起賠付。范律師提醒消費者,在網(wǎng)貸平臺辦理分期購物,一定弄清楚所有的費用到底是多少錢,而且簽訂明確還款金額的電子合同。有些違規(guī)的網(wǎng)貸平臺聲稱月息只有0.99%-1.99%,但算上服務(wù)費等費用,實際年利率高達(dá)30%以上,甚至達(dá)到100%。(記者谷麗紅)
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