山西省通信管理局將嚴肅整治侵害消費者權(quán)益行為
中國消費者報太原訊（記者馮鐵飛）7月21日，山西省消費者協(xié)會發(fā)布了《2017年山西三大通信運營商服務質(zhì)量消費者滿意度調(diào)查情況報告》（以下簡稱《報告》），反映山西省三大通信運營商存在“寬帶不寬”“斷網(wǎng)未獲相應補償”“強制捆綁消費”以及“不同程度地存在收集、使用和管理消費者個人信息不當?shù)膯栴}，泄露消費者個人信息或?qū)⑾M者個人信息用于其他商業(yè)目的的行為”等問題，引起社會關注。
山西省通信管理局對此高度重視，連續(xù)召開了黨組擴大會議和通信運營商專題會議，對嚴肅整治侵害消費者權(quán)益行為作了安排部署。一是要求三大通信運營商在全省范圍內(nèi)對《報告》反映的問題逐項進行自查，對自查發(fā)現(xiàn)的問題認真整改，并限時報告自查整改結(jié)果；二是山西省通信管理局將依據(jù)國家有關法律法規(guī)，近期組織開展專項檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的侵害消費者權(quán)益行為予以嚴肅處理。如有泄露消費者個人信息等問題，情節(jié)嚴重涉嫌違法犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。
就《報告》中反映的三大通信運營商泄露消費者信息等侵權(quán)行為，山西省通信管理局已向山西省消費者協(xié)會發(fā)函，希望其提供相關證據(jù)材料。通信管理局將依據(jù)山西省消費者協(xié)會提供的相關線索，認真開展調(diào)查，一經(jīng)查實，將嚴肅處理相關企業(yè)和責任人。
責任編輯：陳玲玲
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