原標(biāo)題:尷尬的“延遲到賬”
主持人:去年年底,各大移動(dòng)支付平臺(tái)推出延遲到賬服務(wù),似乎為避免遭遇電信詐騙提供一份“后悔藥”。有讀者反映稱,自己雖然選擇了延遲到賬,但依然未能避免被騙。記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),在一些支付平臺(tái),所謂延遲到賬功能,并不能實(shí)現(xiàn)撤銷交易,一旦被騙選擇轉(zhuǎn)賬,錢款依然會(huì)進(jìn)入對(duì)方賬戶,只是延遲一段時(shí)間而已。
馮海寧(北京 媒體人):移動(dòng)支付平臺(tái)推出延遲到賬服務(wù)后,曾受到網(wǎng)絡(luò)輿論熱捧。網(wǎng)絡(luò)上,相關(guān)報(bào)道、操作指南不少。例如某地民警就指出,“可以提前設(shè)置微信轉(zhuǎn)賬延時(shí)到賬功能,在意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)或者錯(cuò)誤之前,可以找微信官方幫忙撤銷轉(zhuǎn)賬,從而避免被欺詐或者失誤操作的風(fēng)險(xiǎn)”。但從報(bào)道看,用戶受騙后不僅打不通微信客服電話,即使打通投訴電話也無法撤銷轉(zhuǎn)賬。
主持人:移動(dòng)支付平臺(tái)未能讓“后悔藥”真的生效,原因何在?
朱昌俊(四川 媒體人):之所以未對(duì)移動(dòng)支付明確作出“撤銷轉(zhuǎn)賬”的要求,恐怕并非是管理部門的一時(shí)疏忽。一方面,移動(dòng)支付平臺(tái)畢竟不同于銀行機(jī)構(gòu),能否及時(shí)撤銷轉(zhuǎn)賬,或更涉及背后相關(guān)操作的權(quán)限問題,并非支付平臺(tái)就能夠單方面實(shí)施;另一方面,其實(shí)不少人已經(jīng)想到,那就是轉(zhuǎn)賬可以及時(shí)撤銷,是否也會(huì)衍生出新的騙局?當(dāng)這些問題沒解決,支付平臺(tái)有延時(shí)到賬,卻無撤銷轉(zhuǎn)賬的功能,更像是一種折中的應(yīng)付和妥協(xié)。但應(yīng)該看到,隨著網(wǎng)絡(luò)支付的普及,對(duì)于騙局的防范,也理當(dāng)把移動(dòng)支付作為重點(diǎn),任由不能撤銷轉(zhuǎn)賬的漏洞存在,已然是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),也無異于是對(duì)騙局的縱容。所以,延時(shí)轉(zhuǎn)賬的漏洞需要補(bǔ),關(guān)鍵是怎么補(bǔ)。
主持人:還值得討論的是,“延遲到賬”這樣的措施能在防范詐騙上起到多大作用?
木須蟲(湖北 公務(wù)員):防范詐騙涉及方方面面,堵塞漏洞也需各方共同努力,不可能有一招管用的硬措施。尤其是將詐騙全部寄希望于支付的“后悔藥”,顯然過于樂觀。防范電信詐騙,首先是要提高公眾的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),這是每個(gè)人的責(zé)任。其次,應(yīng)切實(shí)鏟除電信詐騙的隱蔽土壤,如銀行真正該做的還應(yīng)當(dāng)是百分百地嚴(yán)格落實(shí)好賬戶實(shí)名制,承擔(dān)起支付安全的保障責(zé)任。