2017天貓雙11正式落下帷幕，最終交易額定格在1682億元，同比去年增長(zhǎng)39.4%，交易額比去年增長(zhǎng)475億元;無(wú)線成交占比90%，雙十一數(shù)據(jù)超預(yù)期。

　　近日，《2017年雙十一研究報(bào)告》發(fā)布，報(bào)告注重對(duì)電商投資建議、風(fēng)險(xiǎn)提示、投資要點(diǎn)等問(wèn)題做出重要指導(dǎo)。

　　報(bào)告的核心觀點(diǎn)： 雙十一數(shù)據(jù)超預(yù)期，全渠道及品牌化是雙十一促銷的典型特征。數(shù)據(jù)超預(yù)期是線上體驗(yàn)與效率雙升帶來(lái)的結(jié)果，無(wú)論從前端的購(gòu)物體驗(yàn)，還是后端的物流等，科技創(chuàng)新等極大滿足了消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物及物流體驗(yàn)。2017年是新零售元年，在品牌端和消費(fèi)端呈現(xiàn)三種特征：

　　1、物流急速化，倉(cāng)配一體化的比例提升，電商的物流體驗(yàn)效果提升;

　　2、品牌化消費(fèi)趨勢(shì)較為顯著，品牌消費(fèi)占據(jù)主流，淘品牌暫落下風(fēng);

　　3、線上線下融合趨勢(shì)加速，蘇寧易購(gòu)、優(yōu)衣庫(kù)、茵曼等開(kāi)啟雙線促銷模式等，且?guī)?dòng)線下門店大幅增長(zhǎng)。我們認(rèn)為在全渠道的趨勢(shì)下，以及電商高增長(zhǎng)的大背景下，繼續(xù)配置雙線龍頭蘇寧云商，以及電商服務(wù)標(biāo)的南極電商。

　　雙十一增速超預(yù)期，全渠道以及品牌化消費(fèi)成為促銷趨勢(shì)。 2017年雙十一電商呈現(xiàn)加速態(tài)勢(shì)，電商總成交額達(dá)到2539.7億元，同口徑同比增長(zhǎng)43.45%，天貓實(shí)現(xiàn)總銷售額1682.70億元，同比增長(zhǎng)39.36%，增速較去年環(huán)比提升約7.07%，超出市場(chǎng)預(yù)期，而京東、蘇寧易購(gòu)增長(zhǎng)同樣較為優(yōu)異，新零售元年，全渠道促銷成為趨勢(shì)，天貓、京東、蘇寧易購(gòu)等借助線下門店實(shí)現(xiàn)促銷、服務(wù)以及物流等，提升效率與物流體驗(yàn)，如蘇寧易購(gòu)、茵曼等利用線下門店實(shí)現(xiàn)融合促銷。平臺(tái)品牌化消費(fèi)效應(yīng)帶動(dòng)客單價(jià)的提升，導(dǎo)致銷售額整體超預(yù)期，而與平臺(tái)關(guān)聯(lián)度較高，傳統(tǒng)品牌增速高于淘品牌增速，品牌化消費(fèi)的趨勢(shì)帶動(dòng)客單價(jià)提升，客單價(jià)相較去年同期提升約11%，消費(fèi)者消費(fèi)能力提升。

　　科技與智能提攜，精準(zhǔn)營(yíng)銷、支付以及物流效率大幅提升。 巨大的購(gòu)物人次以及成交單數(shù)考驗(yàn)后臺(tái)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷能力以及大數(shù)據(jù)能力，同時(shí)雙十一后提升用戶體驗(yàn)考驗(yàn)物流能力，無(wú)論從前端的營(yíng)銷，還是后端的運(yùn)營(yíng)能力上來(lái)看，此次雙十一，各大品牌龍頭很好的將人工智能以及精準(zhǔn)營(yíng)銷納入平臺(tái)營(yíng)銷上來(lái)看，如智能客戶、智能音箱、無(wú)人超市、無(wú)人倉(cāng)庫(kù)等，利用科技提升營(yíng)銷互動(dòng)形式，打通更多的互動(dòng)科技，為消費(fèi)者營(yíng)造多種體驗(yàn)效果。支付上，通過(guò)自主研發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)OceanBase在核心數(shù)據(jù)鏈的全部應(yīng)用，創(chuàng)下25.6萬(wàn)筆/秒的支付峰值，是去年2.1倍，數(shù)據(jù)庫(kù)處理峰值高達(dá)4200萬(wàn)次/秒，刷新全球記錄，此外，本次雙11全球費(fèi)者通過(guò)支付寶完成的支付總筆數(shù)達(dá)到14.8億筆，比去年增長(zhǎng)41%。在物流上，阿里旗下菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)智能倉(cāng)配系統(tǒng)，由機(jī)器人和流水線根據(jù)算法自動(dòng)完成揀選和包裝，并通過(guò)人工智能進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，選擇最優(yōu)配送路徑，在雙11開(kāi)場(chǎng)僅12分鐘即完成首單配送。根據(jù)菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)，截至11月11日24時(shí)，天貓雙11當(dāng)天物流訂單已發(fā)貨超3.66億件，當(dāng)天下午4時(shí)，全國(guó)已有340個(gè)城市簽收了當(dāng)天購(gòu)買的包裹。