“麻煩兌換兩張《綠燈俠》!”在五棵松耀萊國際影城售票大廳排了二十多分鐘隊,80后白領鮑小姐好不容易挪到了售票口,身后等待兌票的“長龍”依然很長。近一年來,經(jīng)常推出團購活動的耀萊影城,每到周末都會出現(xiàn)這種景象,有時兌票的隊伍甚至從五樓排到一樓。“18元單人票,43元雙人票,要不是沖著這么便宜的票價,誰愿意排這么長的隊!”鮑小姐語氣中有點無奈。
電影票團購曾經(jīng)以便宜取勝,如今吸引力漸漸消退,無論影院還是觀眾對團購都不乏怨言,乃至質疑它并非長遠市場行為。
新影院借團購“暖場”
今年上半年的中國電影市場,團購電影票銷售額達3.17億元。從目前團購網(wǎng)站的信息來看,電影票團購似乎看上去仍很“火爆”。糯米網(wǎng)、美團網(wǎng)、滿座網(wǎng)等4000多家團購網(wǎng)站與大小影院聯(lián)手,平常七八十元一張的電影票,團購價一般只有20元左右,有的影院還附贈爆米花、飲料,便宜程度令人咋舌。
“開展團購的影院以新開業(yè)的居多,可以在短時間內吸引人流量,擴大知名度?!北@f和院線市場經(jīng)理張懷林說,團購作為一種“暖場”的營銷手段,被很多新影院采用。他舉例說,保利萬和院線旗下7月份剛開張的望京分店就搞起了團購,想借此提升影院人氣。
京城影院中,耀萊國際影城開電影票團購之先河。去年6月影城開業(yè)后,盡管擁有17個廳、3500個座位,但由于四周商圈尚不成熟等原因,開業(yè)前兩個月人氣并不高。在與嘀嗒團、窩窩團等多家團購網(wǎng)站展開合作后,耀萊國際影城半年票房高達3379萬元,一舉成為國內首家開業(yè)半年票房超過3000萬元的影院。此后,京城新開業(yè)影院紛紛效仿。
價格低了樂趣少了
團購讓一直居高不下的電影票價降了許多。但觀眾在經(jīng)過短時的驚喜之后,卻越來越體會到團購帶來的苦惱。
盤旋在大廳里的排隊長龍,經(jīng)常讓到耀萊國際影城觀影的觀眾傻眼?!芭帕藘蓚€小時的隊,真是太痛苦了!這樣算下來,這20元一張的電影票性價比就沒那么高了?!币晃挥^眾在團購網(wǎng)站評論說。這一情形在去年開業(yè)的望京新影聯(lián)華誼兄弟影城也一度出現(xiàn)。
同時,一些電影票團購中存在的隱性欺騙也讓觀眾憤怒。今年7月,為了第一時間觀看《哈利波特與死亡圣器(下)》,“哈迷”王先生提前在網(wǎng)上團購了兩張望京一家影院的電影票。到了柜臺兌票后,他才發(fā)現(xiàn)影院劃給團購券的座位都在觀眾席邊緣,觀影視角非常糟糕?!皥F購網(wǎng)頁上并沒有事先說明,感覺很受歧視?!边@次不爽的觀影經(jīng)歷給他留下了很差的印象,之后王先生再沒參加電影票團購了。
新影聯(lián)華誼兄弟影城經(jīng)理盛群也坦陳,很多新開業(yè)影院由于配套服務不成熟,團購活動雖然短時間內聚集了觀眾人次,但由于服務質量跟不上去,反而影響了影院的長遠口碑。
影院嘆賠本賺吆喝
在很多人眼里,電影票團購好比吸金石,招徠的巨大觀眾群肯定讓影院賺得盆滿缽滿。而事實上,說起團購,很多搞過活動的影院經(jīng)理一臉苦笑,稱其是“賠本賺吆喝!”
“團購票通常一張18元,有的大片規(guī)定最低票價必須20元以上,這樣算下來,影院還得每張票倒貼兩塊錢?!痹趶垜蚜挚磥恚瑘F購只能是影院拓展初期市場的權宜之計?!叭ツ陝傞_業(yè)時做團購,就當貼錢做廣告。現(xiàn)在我們不愿意做這個,因為不賺錢?!笔⑷和嘎叮词鼓壳靶掠奥?lián)華誼兄弟影城人氣較去年有所下降,也不準備再搞團購。
實際上,觀眾人數(shù)雖多,但由于電影票團購價格偏低,影院的利潤微薄。從團購活動中,真正賺錢的還是團購網(wǎng)站。“一般團購網(wǎng)站每團購出一張電影票,就從票價中抽走兩元,還能拉動網(wǎng)站人氣?!睆垜蚜直硎?。
眼下,電影票團購貌似依舊紅火,其實是因為北京乃至全國的影院發(fā)展太迅速,新開業(yè)的影院數(shù)量激增,他們想靠團購短時間內積攢起人氣。“團購只是打低價格戰(zhàn),影院長期做團購,顯然是不合理的!”盛群如是說。
品牌影院堅決不團購
事實上,開業(yè)較久、相對成熟的影院拒絕搞團購的比比皆是。
萬達院線旗下在京四家影院,就堅持不做團購?!皝砣f達觀影的都是老顧客,比較認可影院的觀影體驗,低價格團購對他們來說吸引力不大?!比f達國際影城負責人陳洪偉說,雖然沒參與團購,但萬達的業(yè)績仍在增長。
華星國際影城負責人劉暉也表示,幾乎每天都有團購網(wǎng)站和影院聯(lián)系,但他們經(jīng)過考慮還是選擇對團購說“不”。“我們影院的會員就超過10萬,會員長期來看電影,已形成穩(wěn)定的觀眾群?!眲熃榻B,去年華星國際影城沒有做團購,票房照樣接近億元,穩(wěn)居京城影院前三甲。
因鄰近影院做團購,望京星美影城人氣一度受到影響,但經(jīng)理穆玢依表示自家影院不會參與團購。
在這些影院看來,團購只是低級價格競爭手段,而他們看重的是發(fā)展會員,向會員提供更高級的服務。這些品牌影院對會員都有觀影優(yōu)惠,還經(jīng)常邀請會員參與首映見面活動等,服務上較為細致?!坝霸航o會員發(fā)影訊短信,買票也有折扣,經(jīng)常打五折,離家也比較近?!蓖┬敲烙俺倾y卡會員姚宇說,自己也參與過耀萊國際影城團購,結果發(fā)現(xiàn)排隊太擁擠,觀影不舒適,還不如在星美辦會員卡實惠。
據(jù)悉,在歐美,電影票團購難覓蹤影。比如美國電影票很便宜,8美元左右一張,看似金額與中國票價差別不大,但按照人均月收入比例計算,只相當于國內電影票價20元左右,觀眾也就不必圖便宜去團購了。