閩南網(wǎng)8月9日訊 為落實(shí)省委、省政府打響“清新福建”的要求，即日起，海都報(bào)推出“曝光景區(qū)亂象 樂(lè)享‘清新福建’”專欄，開(kāi)通互動(dòng)平臺(tái)（電話：95060，或關(guān)注海峽都市報(bào)官方微信、微博），邀您舉報(bào)在旅游過(guò)程中看到的、經(jīng)歷的亂象，共同探討景區(qū)管理、服務(wù)、建設(shè)的提升之道。重大線索最高將給予3000元的獎(jiǎng)勵(lì)。

武夷山景區(qū)被嚴(yán)重警告，艄公庸俗講解也是亂象之一

　　以土樓為故事背景的動(dòng)畫(huà)電影《大魚(yú)海棠》的熱播，讓不少觀眾對(duì)位于福建的“中國(guó)古堡”心馳神往，永定·南靖土樓景區(qū)，借著這股東風(fēng)，又火了一把。

　　可這干柴烈火才剛點(diǎn)起，就被狠狠地澆了盆冷水。國(guó)家旅游局8月3日通報(bào)，嚴(yán)重警告3家5A級(jí)景區(qū)，永定·南靖土樓景區(qū)赫然在列，與其一道榜上有名的，是我省另一著名的旅游目的地——武夷山。

　　景區(qū)存在的問(wèn)題，已無(wú)須贅述，每位游客都有切身感受。之所以釀此惡果，國(guó)家旅游局在通報(bào)中，一針見(jiàn)血地點(diǎn)明了原委：“少數(shù)景區(qū)在進(jìn)入5A景區(qū)序列后，降低了標(biāo)準(zhǔn)，放松了要求，疏于管理，導(dǎo)致景區(qū)的管理水平、服務(wù)質(zhì)量和生態(tài)環(huán)境明顯下降。”

　　景區(qū)管理失范、安全隱患嚴(yán)重、服務(wù)功能退化，一幅幅美麗畫(huà)卷為何被玷污？有的因?yàn)榻ㄔO(shè)伊始就缺乏系統(tǒng)規(guī)劃、長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮；有的因?yàn)?ldquo;躺在功勞簿上吃老本”，不思進(jìn)取、坐享其成；還有的因?yàn)橹恢匾曅麄靼b，忽略了“內(nèi)功”修煉，金玉其外、敗絮其中。

　　5A，是旅游景區(qū)最高榮譽(yù)，代表著世界級(jí)旅游規(guī)格，含金量不言而喻。但是，當(dāng)這塊金字招牌都不再是品質(zhì)的保障時(shí)，還有哪些景區(qū)值得老百姓信任？?jī)r(jià)格欺詐、衛(wèi)生臟亂、設(shè)施陳舊、秩序混亂……誠(chéng)然，導(dǎo)致“開(kāi)心出門，敗興而歸”的，有游客自身不文明因素，但景區(qū)責(zé)任更大，頑疾的存在，與治理的“疲軟”有直接關(guān)聯(lián)。

　　“八山一水一分田”的福建得天獨(dú)厚，旅游資源豐富，是上天的恩賜，也是所有人共同的財(cái)富。景區(qū)的建設(shè)者、監(jiān)管者、經(jīng)營(yíng)者，若只把它當(dāng)成“搖錢樹(shù)”，當(dāng)成面子工程、政績(jī)工程，忽視甚至無(wú)視游客的感受和體驗(yàn)，恐怕下一次，就不再是“警告”而已了。

　　這樣的問(wèn)題，已經(jīng)引起了省委、省政府的高度重視。8月4日，我省召開(kāi)提升旅游服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管視頻會(huì)議。會(huì)議要求全省各地要舉一反三，采取有效措施，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)綜合監(jiān)管。省政府辦公廳也于近日印發(fā)《提升旅游服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管實(shí)施方案》，提出了“使海內(nèi)外游客在樂(lè)享‘清新福建’中共同締造最美記憶，實(shí)現(xiàn)‘自然環(huán)境清新、社會(huì)環(huán)境清新、工作作風(fēng)清新’”的目標(biāo)。（海都記者 李拯 鄭靚）

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　　省內(nèi)景區(qū)亂象

　　武夷山天價(jià)麝香肉

　　2015年10月，武夷山出現(xiàn)“天價(jià)麝香肉”，點(diǎn)菜時(shí)口頭告知“48元一份”，結(jié)賬時(shí)卻變成“48元一兩”，全程都不提供明碼標(biāo)價(jià)的菜單。另外，今年春節(jié)，溫州游客章先生和親友去武夷山游玩，乘坐竹筏時(shí)，因購(gòu)票、座位等問(wèn)題與艄公發(fā)生口角，隨后十幾名艄公圍上來(lái)，雙方在爭(zhēng)吵中還不斷推搡，章先生一方被對(duì)方推倒或踹倒。事發(fā)后，警方介入處理，旅游部門要求竹筏公司對(duì)相關(guān)責(zé)任人以及打人者做出處罰。

　　南靖天價(jià)草藥宰客

　　今年2月14日，在南靖云水謠景區(qū)一家門店，每斤價(jià)格40元到100元的中藥材“雙腎子”，被賣到1萬(wàn)元一斤。泉州安溪周先生買了340克“雙腎子”后，銀行卡被刷走6800元。15日，執(zhí)法部門找到涉嫌高價(jià)銷售“雙腎子”的商家，該商家承認(rèn)聯(lián)合藥托進(jìn)行價(jià)格欺詐，并退還周先生6800元。南靖有關(guān)景區(qū)藥托騙局屢禁不絕，去年立案5起，其中4起已被查處。

　　鼓浪嶼野導(dǎo)打游客

　　2013年10月，福州李女士一家七口（有3名兒童）去廈門游玩時(shí)，在內(nèi)厝澳碼頭因拒絕多名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游攬客，遭導(dǎo)游持續(xù)謾罵。于是雙方起了爭(zhēng)執(zhí)，有人報(bào)警，導(dǎo)游散去，李女士家3人受傷。同年，媒體還曝光鼓浪嶼野導(dǎo)游，對(duì)外地游客講解時(shí)稱，鄭和是鄭成功他爹，在講解馬約翰雕像時(shí)，稱其為“足球巨星”，嚴(yán)重誤導(dǎo)游客。事實(shí)上，馬約翰是中國(guó)近代著名體育教育家，曾任中國(guó)田徑協(xié)會(huì)主席，是清華大學(xué)教授，跟“足球巨星”八竿子打不著。馬約翰出生在鼓浪嶼，島上有他的雕塑。（綜合多家媒體報(bào)道）