閩南網(wǎng)10月29日訊 昨日,記者從我省旅游部門獲悉,在國慶前,省旅游局就依據(jù)《旅游法》制定旅游合同示范文本,目前該旅游合同示范文本已在全省推廣使用。除了對強制購物、零負團費做出規(guī)定外,還要求省內(nèi)所有旅行社,對參加一日游、二日游的市民,也要簽訂旅游合同。
購物點
在合同內(nèi)消失
“國家旅游局還未發(fā)布統(tǒng)一的旅游合同文本,但國慶前省旅游局開始推薦新的旅游合同?!苯òl(fā)國旅福州分社相關(guān)負責(zé)人張孜林說,現(xiàn)在游客出行主要簽訂三份合同:主合同、行程計劃書、相關(guān)須知和提醒。其中,僅主合同就有十幾頁。今后,旅行社會根據(jù)實際情況推出固定合同版本。
“旅行社啟用的新的旅游合同,對合同雙方責(zé)任和義務(wù)的表述更加清晰。有關(guān)‘安排購物’和‘另行付費項目’等內(nèi)容都已消失,‘購物點’也不會再出現(xiàn)在行程中了?!敝袊鴩茫ǜ=ǎ┯邢薰鞠嚓P(guān)負責(zé)人說,目前啟用的合同都以“純玩產(chǎn)品”為主。
另外,因為境外有些地區(qū)需要支付小費,新的旅游合同首次將“境外導(dǎo)游司機服務(wù)費”單獨列了出來。而且其具體金額與報團的其他費用一樣,都是明確寫在合同中,并作為整體團費一同交納。
文明旅游公約
合同中細化
舊版的旅游合同對于游客的不文明行為進行了簡單的約定,新的旅游合同示范文本中則對不文明行為進行了進一步細化,如“不隨地吐痰和口香糖,不亂扔廢棄物,不在禁煙場所吸煙”、“不在文物古跡上涂刻,不攀爬觸摸文物,拍照攝像遵守規(guī)定”、“不強行和外賓合影,不對著別人打噴嚏,不長期占用公共設(shè)施,尊重服務(wù)人員的勞動,尊重各民族宗教習(xí)俗”等。
省旅游局相關(guān)負責(zé)人表示,為更好地約束和規(guī)范旅游文明行為,我省旅游部門要求將《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》作為合同附件。
此外,以往有些旅行社,不會和參加一日游、二日游的旅客簽合同,只是報名后,確定好接送時間即可。而新的旅游合同示范文本,要求組團社對一日游、二日游也要簽訂旅游合同。(本網(wǎng)記者 朱麗萍)