福州男子雨夜加價叫“滴滴” 天價車費莫名“蒸發(fā)”

來源:福州晚報 2016-04-13 10:03 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

　　222.6元！從東百元洪廣場到寶龍城市廣場，再到閩侯的聯(lián)榕路，完成這一趟行程，滴滴快車產(chǎn)生這筆高價車費。更讓外地來榕的小藍驚奇的是，支付車費后，費用又“瘦身”成173.8元。想撥打滴滴公司的客服電話了解相關情況，可電話總是無法打通。

　　乘客：“滴滴”車費222元

　　莫名“蒸發(fā)”40多元

　　小藍昨日告訴記者，4月8日21時左右，他準備從東百元洪廣場到寶龍城市廣場，當時正下大雨，他通過臨時調(diào)價1.9倍的方式，通過微信的“滴滴打車”，坐上了一輛滴滴快車，到達寶龍城市廣場后，小藍同行的朋友需要返回閩侯聯(lián)榕路，司機同意了。當天23時，確認朋友安全到達后，小藍支付了車費，發(fā)現(xiàn)車費高達222.6元。從龍巖來榕的小藍感到驚訝，“以為福州打車都這么貴”，直到第二次打的才發(fā)覺有些不對勁。

　　“我和司機聊了我坐快車的經(jīng)歷，司機告訴我，整趟行程可能只要80元左右，即使調(diào)價1.9倍，車費也應該在160元上下。”小藍說，他隨后撥打了第一個滴滴司機江某的電話，對方告知收費為173.8元。小藍更加奇怪了：手機顯示支出了222.6元的車費，為何司機只收到173.8元，40多元為何“蒸發(fā)”了？

　　昨日記者聯(lián)系上司機江某，他說兩人都不熟悉閩侯路況，再加上雨天，行程確實“繞了一些”。至于小藍反映的車費“蒸發(fā)”問題，江某也不清楚。

　　小藍告訴記者，他撥打滴滴公司的官方客服反映，但電話總是無法接通，微博投訴后，官方客服表示會查詢了解，可截至昨日沒有得到反饋。

　　滴滴公司：因平臺扣費

　　是否繞路待核實

　　昨日記者聯(lián)系了滴滴公司。相關負責人表示，司機通過滴滴平臺接單，交易完成之后，平臺會從乘客支出的費用中扣除一定的技術服務費、信息服務費及保險費用，因此司機收到的車費會相應減少，也就出現(xiàn)了車費“蒸發(fā)”問題。但是平臺也會通過補貼的形式，鼓勵司機在夜間、交通高峰期等情況下積極出車，“如果乘客發(fā)現(xiàn)支付的車費沒有被扣除，應該就是司機獲得了實時補貼”。

　　滴滴公司表示，通過初步了解當事滴滴快車行車軌跡，并未看出司機有明顯的繞路現(xiàn)象，該公司會繼續(xù)調(diào)查，做出對雙方都公平的結(jié)論。（記者李錦清）