“4月1日我在福州浦上大道沃爾瑪買了一個(gè)舒適檸檬香型的剃須泡沫,標(biāo)價(jià)是21.8元,買單時(shí)變成27元。與超市交涉才發(fā)現(xiàn),價(jià)格標(biāo)簽上還用小的字體標(biāo)注了降價(jià)期限。”福州張先生近日致電海都報(bào)95060反映,超市有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌,為此他向超市提出500元的賠償要求。
在張先生提供的圖片上,記者看到價(jià)格標(biāo)簽下有一行小字:“降價(jià)期限2016-02-16至2016-03-21”,如果不仔細(xì)看,幾乎不會(huì)注意到。“降價(jià)時(shí)間過(guò)了,為何標(biāo)簽沒(méi)更換,并且降價(jià)期限的字體那么小,明顯在誤導(dǎo)消費(fèi)者。”張先生認(rèn)為,商家應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定,給予消費(fèi)者500元的賠償。
沃爾瑪超市公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,超市未及時(shí)更換價(jià)格牌,不過(guò)該商品的價(jià)格標(biāo)簽上標(biāo)注有降價(jià)時(shí)間,是消費(fèi)者沒(méi)注意到。超市愿意按照5倍的差價(jià)額給予賠償,并額外贈(zèng)送消費(fèi)者禮品作為補(bǔ)償。但張先生不同意,并向福州市12315反映。
省消委會(huì):商家沒(méi)惡意欺詐 適用“退一賠三”
省消委會(huì)投訴監(jiān)督部相關(guān)人士表示,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)增加賠償消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。
該事件商家有標(biāo)注降價(jià)期限,只是降價(jià)活動(dòng)時(shí)間已經(jīng)過(guò)了,商家沒(méi)有及時(shí)將價(jià)格牌進(jìn)行更換,商家惡意欺詐并不成立。按照相關(guān)規(guī)定,該事件一般采用的是“退一賠三”的賠償,消費(fèi)者購(gòu)買的商品27元,商家退還消費(fèi)者27元,再賠償貨款的3倍,即81元。(海都記者朱麗萍)