“灝景梯視”報(bào)警操作復(fù)雜，不少業(yè)主不會用

­　　14日晚，福州市民劉女士到國貨西路福明苑小區(qū)走親戚，卻遭遇電梯驚魂，一個(gè)人被困在15樓電梯中，手機(jī)沒信號，電梯呼救系統(tǒng)壞了，“灝景梯視”報(bào)警又聯(lián)系不到救援人員，被困近1個(gè)小時(shí)，最后是通過拍打梯門喊人才引來救援脫困的。被救出時(shí)其已哭成淚人。

­　　事后，小區(qū)業(yè)主反映“灝景梯視”報(bào)警操作復(fù)雜，形同虛設(shè)。也有業(yè)主吐槽，其廣告功能遠(yuǎn)大于報(bào)警。

­來串門被困電梯 按報(bào)警鈕無人理

­　　劉女士今年40來歲，還有高血壓，被困電梯這事把她嚇得不輕。

­　　昨日，劉女士的姐姐向記者描述了當(dāng)時(shí)的情形：14日晚，她和妹妹約好要來福明苑家中串門，她從晚8點(diǎn)多一直等到了9點(diǎn)多，也不見人。原來妹妹在8點(diǎn)15分左右已到了小區(qū)，乘電梯準(zhǔn)備上到18樓，到15層時(shí)梯內(nèi)只剩妹妹一人，結(jié)果電梯驟停，梯門也打不開。妹妹連忙按了呼救按鈕，無人應(yīng)答，她又看到“灝景梯視”的報(bào)警按鈕，結(jié)果她按了幾下也無人回應(yīng)，手機(jī)又沒信號，只得不斷拍門，但是30多分鐘過去，卻無人發(fā)現(xiàn)，此時(shí)她已被嚇得哭了出來，所幸后來18樓一業(yè)主聽到了呼救聲，趕忙去叫了物業(yè)人員，又過了20分鐘，電梯門才打開。“被救出來時(shí)，妹妹已經(jīng)哭成淚人，嚇得雙腿發(fā)抖。”

­報(bào)警操作復(fù)雜 不少業(yè)主不會用

­　　昨日下午，記者來到國貨西路上的福明苑小區(qū)，困人電梯是小區(qū)日座1號梯，品牌為昆山京都。記者看到此時(shí)事故電梯已經(jīng)恢復(fù)使用，電梯內(nèi)有“維保公示”，但沒有貼年檢合格標(biāo)志。記者按了灝景梯視屏幕下的“報(bào)警”按鈕，但是先按提示按了1秒后，再按一次，屏幕顯示已經(jīng)向維保人員呼出電話，但是無人接聽，只是不斷重復(fù)撥打。

­　　隨后，記者電話聯(lián)系了負(fù)責(zé)電梯維保的福州裕隆興電梯安裝有限公司，維保員朱先生表示，當(dāng)時(shí)已經(jīng)接到了電話，但是由于記者按鍵時(shí)間太久，他的電話不斷被撥打，卻無法接起。原來，灝景梯視的報(bào)警按鈕，需要先短按1~2秒后，確認(rèn)求救后，再長按3~5秒，才會確認(rèn)呼出，但是按的時(shí)間太短或長按太久都會導(dǎo)致?lián)艽蚴　?/p>

­　　朱先生也承認(rèn)，雖然視頻中有求救辦法，但是較為復(fù)雜，許多人不會使用。對于14日晚的事故，他介紹是由于設(shè)備老化引起了部件燒壞，該小區(qū)已經(jīng)入住18年左右，電梯已經(jīng)嚴(yán)重老化，但是沒有足夠的更換資金，導(dǎo)致事故頻發(fā)。

­　　昨日，福明苑小區(qū)物業(yè)的陳主任稱，當(dāng)時(shí)保安接到業(yè)主求救后，20分鐘內(nèi)趕到了現(xiàn)場，先開了梯門。他介紹，灝景梯視的呼救號碼系統(tǒng)只登記了維保公司電話，物業(yè)電話沒留。

­“灝景梯視”：只負(fù)責(zé)設(shè)備通暢 不管救援

­　　“說是電梯應(yīng)急視頻系統(tǒng)，其實(shí)更像廣告播放器。”家住福名苑小區(qū)的業(yè)主李先生說，3年前電梯里安裝了這個(gè)應(yīng)急視頻系統(tǒng)，是個(gè)公益項(xiàng)目?？蓻]多久，李先生卻發(fā)現(xiàn)，顯示屏多數(shù)時(shí)間在播放商業(yè)廣告視頻，而且廣告視頻的聲音很吵，還無法關(guān)掉，“許多老人都被搞得心煩意亂”。記者也觀察了視頻3分鐘，只看到了其間12秒的介紹如何應(yīng)急救援操作，一閃而過，其他的都是各種商業(yè)廣告。

­　　廈門灝景公司相關(guān)負(fù)責(zé)人林先生向記者表示，此前未接到有市民不會操作的反映。公司僅負(fù)責(zé)保證設(shè)備正常運(yùn)行，呼救電話都是物業(yè)或維保公司所留，如何救援，多久能趕到，他們都不負(fù)責(zé)。安裝系統(tǒng)的維護(hù)是靠商業(yè)廣告收益來維持，記者詢問廣告收益如何，他不愿具體透露數(shù)字，僅稱“勉強(qiáng)維持收支平衡”。

­　　隨后記者聯(lián)系到一位負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的黃先生，向其詢問了廣告價(jià)格，得知在屏幕上投廣告，以5秒形式重復(fù)播放一周價(jià)格就要34元，而一個(gè)屏幕大約會有六七家企業(yè)廣告，這樣算來一周廣告收益就有200元左右，而此前灝景傳媒總經(jīng)理助理盧先生在接受媒體采訪時(shí)，透露該系統(tǒng)的安裝、維護(hù)費(fèi)用都由灝景公司承擔(dān)，每個(gè)顯示屏成本在4000元左右。這樣算來20周左右就可以回本。

­　　據(jù)了解，目前福州覆蓋了灝景梯視的電梯已經(jīng)有4000多臺。

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­福明苑小區(qū)電梯故障頻發(fā)

­　　記者了解到，臺江福明苑小區(qū)的電梯問題一直是“老大難”，此前已多次發(fā)生困人事故，至今沒能有效解決。

­　　去年1月21日，臺江區(qū)福明苑小區(qū)星座13樓有一名女子被困電梯，近一小時(shí)才被救出。

­　　去年11月8日，福明苑小區(qū)60歲的許依姆，乘著電梯剛到頂樓時(shí)，電梯突然發(fā)生故障出不來了，按了電梯里的警鈴及呼叫按鈕，同樣失效，無人營救。被困電梯兩個(gè)多小時(shí)后，直到兒子歸來，才留意到電梯故障并最終將其解救出來，此時(shí)的許依姆已全身濕透。

­快刀短評

­莫讓救命系統(tǒng)成“搖錢樹”

­　　電梯安全如何強(qiáng)調(diào)都不為過，“灝景傳媒”敏銳地捕捉到了老舊小區(qū)電梯安全系統(tǒng)不完善的問題，推出了所謂的“電梯故障遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)”公益項(xiàng)目，并在官網(wǎng)中稱其為“電梯安全衛(wèi)士”。這本是件好事，但好事也要做好。居民反映報(bào)警操作太復(fù)雜，那是否可以改進(jìn)一下，不要讓這個(gè)“安全衛(wèi)士”成了單純的“搖錢樹”?(徐豐) (海峽都市報(bào)記者 徐豐/文 黃孔瑜/圖)