顧客網(wǎng)購團(tuán)購券商家稱只能午間用 回應(yīng)：更新不及時(shí)出錯(cuò)
“通過大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)購買了‘先生炭’的團(tuán)購券，但是去商家要消費(fèi)時(shí)，卻被告知不能用，商家稱是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的責(zé)任。”昨日，市民陳女士通過微博向福州晚報(bào)反映此事。
陳女士說，前晚她在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站團(tuán)購了“先生炭”的一份88元雙人套餐，到店后，卻被告知該券僅限中午使用。陳女士詢問緣由，對(duì)方說是因?yàn)榇蟊婞c(diǎn)評(píng)網(wǎng)弄錯(cuò)了，消費(fèi)者要么中午來，要么直接退款。
陳女士認(rèn)為，她在網(wǎng)站團(tuán)購時(shí)，團(tuán)購單上寫著使用時(shí)間是11時(shí)到21時(shí)，有16個(gè)菜。陳女士認(rèn)為應(yīng)該以團(tuán)購單的信息為準(zhǔn)。
記者聯(lián)系了這家位于工業(yè)路一家大型商場(chǎng)的“先生炭”門店。工作人員表示，陳女士購買的88元團(tuán)購券，實(shí)際是288元的套餐，其中菜品和使用時(shí)間都被大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上傳錯(cuò)了，他們此前就發(fā)現(xiàn)了問題，也告訴了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，但對(duì)方未及時(shí)更新，才導(dǎo)致出錯(cuò)。
昨晚，陳女士告訴記者，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)已經(jīng)向她承認(rèn)了是網(wǎng)站的問題，道歉并表示會(huì)全額退款，再送20元代金券給她。（記者 王光慧）
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