福州“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”一年服務(wù)超104萬市民,滲透系數(shù)名列全國第七。昨日,中山大學(xué)中國公共管理研究中心、支付寶發(fā)布的《“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”報告:移動政務(wù)的現(xiàn)狀與未來》顯示,去年以來,“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”在福州獲得迅猛發(fā)展,除了政府部門自建政務(wù)APP之外,依托第三方平臺也成為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的主流。
為了直觀地反應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”在不同城市、地域之間的發(fā)展情況,報告首次引入支付寶“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”滲透系數(shù)的指標(biāo)進行了分析,一個地區(qū)使用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)的支付寶用戶數(shù),跟該地區(qū)支付寶用戶的比值構(gòu)成了滲透系數(shù)的內(nèi)核。數(shù)據(jù)顯示,滲透系數(shù)排名前10的城市分別為杭州、武漢、上海、蕪湖、寧波、南昌、福州、廣州、青島以及北京,平均滲透系數(shù)為1.20。目前,福州市共有8項政務(wù)服務(wù)入駐了支付寶。一年內(nèi),累積有104萬福州市民足不出戶就能享受移動政務(wù)服務(wù)帶來的便利。
在眾多政府部門和政務(wù)服務(wù)中,哪些服務(wù)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代受歡迎程度最高?報告顯示,在福州已提供的8項政務(wù)服務(wù)中,福州市民在支付寶上最常用的是交通違章查詢,其貢獻(xiàn)了30.33%的用戶流量。流量越大,意味著節(jié)約的時間和辦公耗材越少,越環(huán)保。以繳納交通違法罰款為例,保守估算:一個車主通過手機繳納交通罰款,最快只需要十幾秒,如果外出繳納加上排隊,至少耗時30分鐘。同時,政務(wù)服務(wù)流程的電子化、移動化,也節(jié)約了不少辦公用紙。此外,最受福州市民歡迎的政務(wù)服務(wù),按使用頻率分別為臺風(fēng)查詢、公積金查詢、駕駛?cè)诵畔?、違章提醒、社保查詢、法律服務(wù)和旅游投訴。(記者 江海)