安士輝：傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需形成完整的數(shù)據(jù)資產(chǎn)

來源:人民網(wǎng) 2015-12-11 14:59 http://m.yyykp.com/

　　人民網(wǎng)北京12月11日電在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，許多傳統(tǒng)企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題。什么是數(shù)字化？傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點在哪？云像數(shù)字CEO安士輝對人民財經(jīng)表示，在大時代背景下，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要完成企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)整合，形成完整的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

　　安士輝認為，數(shù)字化并不是傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)營銷。當“人”成為核心，數(shù)字生活空間與現(xiàn)實生活空間交叉在一起且共同作用于消費者，我們需要對多場景，多組織，多種行為進行全面系統(tǒng)的整合，消費者可能出現(xiàn)在的任何環(huán)節(jié)，我們需要識別、鎖定大量的分散和區(qū)隔信息并把這些信息相互關(guān)聯(lián)。

　　安士輝表示，未來，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為主流。其中有幾個關(guān)鍵的因素：第一、要完成企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)整合，形成完整的數(shù)據(jù)資產(chǎn)；第二、基于數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化企業(yè)價值鏈，特別是品效合一、C2B方面的實現(xiàn)；第三、通過全渠道和B2B服務推動企業(yè)商業(yè)模式升級。

　　安士輝指出，數(shù)據(jù)本身并沒有價值，數(shù)據(jù)只有流動起來、應用起來、最終變成數(shù)據(jù)化的資產(chǎn)才是有價值的。數(shù)字化體現(xiàn)在企業(yè)的研發(fā)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、交易環(huán)節(jié)和服務環(huán)節(jié)，這樣它才能流動起來。

　　安士輝舉例說，某家高端美容會所在2013年發(fā)現(xiàn)很多會員的消費出現(xiàn)下滑，特別是一些會員卡處于休眠狀態(tài)，成為“沉默數(shù)據(jù)”。在把所有的數(shù)據(jù)整合分析之后，他們發(fā)現(xiàn)，這家會館一直認為自己有20萬的會員，但把他們線下門店數(shù)據(jù)、一部分線上社交的數(shù)據(jù)、消費平臺的數(shù)據(jù)進行整合，發(fā)現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)是重合的，其中的有效數(shù)據(jù)不到10萬，而其中有1萬多是非常高端的會員，每年消費超過30萬，這部分人群貢獻了70%的消費額。因此，他們建議這家客戶對這1萬的“精品會員”進行個性化服務，提高他們的消費體驗，然后把剩下的8萬多會員有效激發(fā)起來。（譚翀）

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