南靖醫(yī)保窗口獲評“紅旗窗口”稱號
閩南網(wǎng)12月8日訊（通訊員 傅嘉文 閩南網(wǎng)記者 柯嘉進 文/圖）近日，南靖醫(yī)保窗口喜獲南靖縣行政服務(wù)中心10月份“紅旗窗口”稱號。今年以來，南靖醫(yī)保窗口大力推進醫(yī)保“放管服”，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)“零障礙、零投訴、零距離”，便捷、高效、溫馨、優(yōu)質(zhì)的經(jīng)辦服務(wù)頻獲群眾肯定，先后獲得年度“個人標(biāo)兵”1人次，月度“個人標(biāo)兵”5人次，收到群眾送來的錦旗2面、感謝信1封。
“簡”！實現(xiàn)服務(wù)“零障礙”。醫(yī)保窗口落實醫(yī)保政務(wù)服務(wù)“放管服”改革，按省市要求完善簡化南靖縣經(jīng)辦事項辦理材料、時限及環(huán)節(jié)。完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”服務(wù)，目前共有32個政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“掌上辦”“網(wǎng)上辦”。此外，南靖醫(yī)保窗口實行一窗通辦,集成服務(wù)，按照一次告知、一窗受理、一表申請、一窗辦成的“四個一”要求，實現(xiàn)“一門、一窗、一次”辦理，進一步提高辦事效率。
“優(yōu)”！實現(xiàn)服務(wù)“零投訴”。醫(yī)保窗口大力推行文明禮貌微笑服務(wù)，全面落實窗口首問負責(zé)制、一次性告知制和限時辦結(jié)制，實現(xiàn)“服務(wù)受理不推諉、辦理業(yè)務(wù)不積壓、咨詢事務(wù)詳告知”。截至目前，收到“12345”及信訪轉(zhuǎn)來群眾咨詢訴求件672件，回復(fù)率、滿意度均為100%。
“近”！實現(xiàn)服務(wù)“零距離”。南靖縣已建設(shè)縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村三級醫(yī)保全覆蓋服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前已下放醫(yī)保經(jīng)辦事項21個，打造醫(yī)保經(jīng)辦“15分鐘服務(wù)圈”?？h醫(yī)保窗口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保專員還開展“幫辦代辦”“微信辦”“郵寄辦”“預(yù)約延時服務(wù)”等便捷服務(wù)，讓醫(yī)保服務(wù)更有速度更有溫度。
- 相關(guān)閱讀:
-
點贊漳州｜漳州市水利局：跨海通水 解決浯嶼島用水“急難愁盼”問題2023-12-08
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 四中全會精神在基層｜山東濰坊：打造解紛“老窯匠”
2025-12-17 11:56 - 國臺辦：民進黨當(dāng)局為謀求自身政治私利 不惜榨干臺灣
2025-12-17 11:49 - 貴州省貴陽市委原常委、宣傳部部長黃成虹被開除黨籍和
2025-12-17 11:03 - 貴州高速公路集團有限公司原黨委委員、副總經(jīng)理丁振被
2025-12-17 11:03 - 明年1月1日起施行 最高法發(fā)布修改后的《民事案件案由
2025-12-17 10:38 - 河南省鄭州市政協(xié)原一級巡視員樊福太被開除黨籍
2025-12-17 10:38 - 中央第三生態(tài)環(huán)境保護督察組通報河北廊坊、辛集典型案
2025-12-17 10:37
- 四中全會精神在基層｜山東濰坊：打造解紛“老窯匠”
- 猜你喜歡:
-
明年1月1日起施行 最高法發(fā)布修改后的《民事案件案由規(guī)定》2025-12-17貴州銀行股份有限公司原黨委書記、董事長李志明受賄、違法發(fā)放貸款案一審宣判2025-12-04國家醫(yī)保局公布5起騙取生育保險基金典型案例2025-12-03
-
評論(南靖醫(yī)保窗口獲評“紅旗窗口”稱號)已有0條評論