小貓坐上滴滴車(chē) 網(wǎng)約司機(jī)“爽約”疑據(jù)為己有
如今，網(wǎng)約車(chē)的使用率越來(lái)越高，除了日常出行使用外，甚至還被不少人當(dāng)成快遞來(lái)使用。前兩天，家住菜園壩的小胡就給自己的貓叫了一輛滴滴快車(chē)，她委托快車(chē)師傅把貓送到朋友家。
小胡說(shuō)，她養(yǎng)的是一只價(jià)值6000元左右的折耳貓，今年一歲多。在將愛(ài)貓交給了滴滴司機(jī)楊師傅之前，她特意將貓裝進(jìn)紙盒，以免小家伙亂跑。
可讓人意外的是，小胡的朋友在約定地點(diǎn)等了一個(gè)多小時(shí)，但始終沒(méi)有接到滴滴司機(jī)的電話(huà)。
小胡說(shuō)，從22號(hào)晚上8點(diǎn)開(kāi)始，她曾多次聯(lián)系楊師傅，但是一直沒(méi)有接通對(duì)方的電話(huà)。據(jù)了解，小胡使用的滴滴打車(chē)軟件，乘客和司機(jī)使用的都是虛擬電話(huà)號(hào)碼，并非對(duì)方的真實(shí)信息，也就是說(shuō)，當(dāng)行程結(jié)束之后，乘客很難聯(lián)系上司機(jī)。小胡只好向滴滴公司的客服人員尋求幫助。
然而事情已經(jīng)過(guò)去了兩天，小胡依然沒(méi)有愛(ài)貓的任何消息，貓究竟是在運(yùn)輸過(guò)程中弄丟了，還是被楊師傅據(jù)為了己有，她無(wú)從得知。對(duì)于這種情況，小胡應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？第1眼記者來(lái)到滴滴出行重慶分公司進(jìn)行了咨詢(xún)。
工作人員介紹，為了駕乘雙方的隱私和安全，用戶(hù)使用滴滴軟件時(shí)的確顯示的是虛擬號(hào)碼，目的是為了避免乘客和司機(jī)在結(jié)束行程后產(chǎn)生糾紛。然而雙方一旦產(chǎn)生糾紛，解決起來(lái)也變得十分曲折，因?yàn)樗緳C(jī)和乘客之間沒(méi)有辦法第一時(shí)間取得聯(lián)系。對(duì)于小胡的遭遇，滴滴公司工作人員表示，要在進(jìn)一步的核實(shí)之后，才能給出具體的解決方案。
?。ǖ?眼-重慶廣電記者 王琬迪 王侃）
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