閩南網(wǎng)10月14日訊 “制冷外機(jī)就掛在我臥室下方，每天晚上轟隆隆，吵得我都睡不著覺。”陳阿婆撥打海都金牌調(diào)解熱線95060抱怨道。

　　“實(shí)在不好意思，可是這是我租的店面，凍庫就在那堵墻旁邊，無論如何，我也是要做生意的呀。”店主小陳解釋。

　　海都訊 這一老一少的鄰里糾紛，存在一年多了。

　　陳阿婆年歲大，睡眠淺，一丁點(diǎn)動(dòng)靜都聽得見。不巧的是，她家樓下的架空層外墻上，水果店的兩臺(tái)制冷外機(jī)嗡嗡響。“那個(gè)吵呦，整夜睡不好，白天頭痛。”店主小陳向阿婆致歉，但她也不知道該怎么辦，一旦凍庫停止運(yùn)轉(zhuǎn)，生意就做不下去了。這陣子，兩個(gè)鄰居為這事差點(diǎn)鬧紅臉。

　　昨天下午，海都金牌調(diào)解員——開元街道的司法所萬阿姨，和同事前往現(xiàn)場查看，并幫忙出點(diǎn)子調(diào)解。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的說和，阿婆和小陳最終達(dá)成協(xié)議。小陳承諾，盡快將墻上的制冷外機(jī)移位，落地降噪。

　　【鄰里糾紛】 制冷機(jī)正對(duì)臥室 阿婆夜里難入睡

　　陳阿婆今年71歲，家住泉州鯉城區(qū)南俊新街梅山社區(qū)的一樓，臥室下方是小區(qū)架空層。一臺(tái)空調(diào)外機(jī)和一臺(tái)凍庫制冷外機(jī)，一上一下掛在架空層外墻上，正對(duì)阿婆臥室。

　　“夏天最可怕，兩臺(tái)外機(jī)轟隆隆響，我和老伴翻來覆去睡不著。”阿婆說，去年9月，樓下店面做起生意，老兩口更是飽受噪聲折磨。

　　“我們求助社區(qū)，沒有得到答復(fù)。所以，就想到海都金牌調(diào)解，希望你們幫忙出主意。”阿婆在熱線里說。

　　安裝空調(diào)和凍庫外機(jī)的，是南俊新街一家水果店。海都記者反映這一情況后，店主小陳表達(dá)了歉意。她稱，自家店面小，師傅安裝凍庫外機(jī)時(shí)，也進(jìn)行了綜合衡量，“沿街位置不便放置外機(jī)，不得已才安到架空層外墻的。”小陳說，有時(shí)忙不過來，她就在店里過夜，但是并不覺得有噪音。

　　小陳解釋，水果店安裝凍庫時(shí)，師傅就做了測試，凍庫外機(jī)的音量分貝在60分貝左右。按照相關(guān)規(guī)定，音量未超過75分貝，就不屬于噪音。

　　但對(duì)這樣的解釋，陳阿婆很不悅。她稱，自己年歲大了，和年輕人不同，對(duì)聲音十分敏感。

　　小陳稱，自己租賃的這間房屬經(jīng)營性質(zhì)，不管怎樣，小店只要經(jīng)營一天，凍庫就一天不能停。而阿婆所說的，把外機(jī)挪到沿街位置的提議，小陳認(rèn)為不可取。

　　【金牌調(diào)解】 將外機(jī)落地降噪 鄰里間以和為貴

　　記者多方聯(lián)系，邀請了開元街道辦司法所調(diào)解員介入調(diào)解。

　　昨日下午，調(diào)解員萬阿姨和幾個(gè)同事，隨陳阿婆和店主小陳，來到現(xiàn)場查看。凍庫外機(jī)正嗡嗡響，不僅是陳阿婆，就連隔壁棟的住戶也出來了，都說凍庫外機(jī)吵。

　　“我老伴晚上睡不著，白天就和我發(fā)火。”隔壁棟一位阿姨在現(xiàn)場抱怨。

　　萬阿姨和幾個(gè)司法所同事，房前房后轉(zhuǎn)了幾圈，發(fā)現(xiàn)水果店沿街一帶，由于空間狹窄，確實(shí)不方便安裝凍庫外機(jī)。但是萬阿姨發(fā)現(xiàn)，小區(qū)架空層下方有一塊空地，是業(yè)主閑置的。

　　“你看，外機(jī)旋轉(zhuǎn)的聲音，通過墻壁傳播，震感就比較強(qiáng)烈。如果把它放在地面上，地面就可以吸收一部分音量，起到降噪的作用。如果外機(jī)周圍再加上消音板，降噪的效果就好很多。”萬阿姨提議，將凍庫外機(jī)移位，讓它脫離墻體，直接安到地面降噪。

　　起初，阿婆和小陳一直僵持著。一個(gè)堅(jiān)持要把外機(jī)移到街邊，另一個(gè)則認(rèn)為外機(jī)接地也很麻煩。

　　“鄰里鄰居的，做生意也要講究和氣生財(cái)不是，以后還要隔墻住著。各退一步好不，以和為貴嘛！”萬阿姨喝了一杯茶，接著說和。

　　1小時(shí)后，阿婆和小陳的態(tài)度才緩和下來。小陳答應(yīng)盡快聯(lián)系凍庫師傅，將外機(jī)落地降噪，減少對(duì)厝邊生活的影響。

　　阿婆也答應(yīng)，等小陳將外機(jī)落地后，就簽訂協(xié)議，以后不再為此事發(fā)生爭吵。

　　萬阿姨總算松了一口氣。

　　【案外延伸】 噪音擾民可起訴 要求賠精神損失

　　海都律師團(tuán)成員——福建尚民律師事務(wù)所吳美蓉律師認(rèn)為，一旦雙方對(duì)降噪問題談不攏，陳阿婆可以先報(bào)警。根據(jù)《治安管理處罰法》第58條規(guī)定：違反噪聲污染防治法規(guī)，制造噪聲干擾他人正常生活的，處以警告；警告后不改的，處200元以上500元以下罰款。

　　若報(bào)警處罰后店家仍不改正，厝邊可以考慮以“相鄰權(quán)糾紛”向法院提起訴訟，噪音嚴(yán)重影響了居民正常生活的，可以要求賠償相應(yīng)的精神損失費(fèi)。

　　吳律師補(bǔ)充，作為起訴者，厝邊要承擔(dān)舉證責(zé)任。比如，相應(yīng)的報(bào)警記錄、行業(yè)處罰記錄，均可以作為證據(jù)。另外，還可以錄音錄像，保留相關(guān)依據(jù)。對(duì)身體造成實(shí)際傷害的，還可以提供醫(yī)院的診療記錄等。

　　關(guān)于噪音污染方面的糾紛，泉州兩級(jí)法院暫時(shí)尚未有判例，但其他省份有判例可循。比如，早在2012年，成都中院受理一起噪音擾民案件，當(dāng)事人老王的鄰居，空調(diào)外機(jī)安在他家樓頂，吵得一家人睡不著。最終，成都法院判令鄰居拆除空調(diào)外機(jī)。（海都記者 韓影）