幸福生活首先應(yīng)該是從平安開始的。近年來，豐澤區(qū)以提升人民群眾安全感和幸福指數(shù)為導(dǎo)向，不斷加強和創(chuàng)新社會管理，強化基層和行業(yè)平安創(chuàng)建，圍繞矛盾糾紛調(diào)處、突出治安穩(wěn)定問題、流動人口及特殊人群的管理機制等內(nèi)容，全力推進平安先行區(qū)的創(chuàng)建，有力地維護了社會和諧穩(wěn)定，保障了全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展和百姓生活安康。

解決矛盾在基層

　　消費者走進商店最頭疼的是遇到消費糾紛，如果找有關(guān)部門投訴，往往得付出較多的時間和精力。而如今，消費者只需到設(shè)在商場內(nèi)的“12315消費維權(quán)服務(wù)點”投訴，就可順暢維權(quán)。據(jù)了解，豐澤區(qū)工商部門已在該區(qū)的8個街道建立“消費者權(quán)益保護委員會分會”和“12315消費維權(quán)服務(wù)站”，在74個社區(qū)和61個大型商場、超市、集貿(mào)市場、服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立“12315消費維權(quán)服務(wù)點”。143個維權(quán)機構(gòu)的設(shè)立，構(gòu)筑起一個“會、站、點”互動的消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，讓消費者不用走出消費場所就能維權(quán)，“零距離”地保護消費者權(quán)益，也把消費維權(quán)的矛盾糾紛化解在一線。

　　消費者多元調(diào)處中心是豐澤區(qū)在社會管理創(chuàng)新中重點培育的典型和品牌，也是豐澤區(qū)積極拓展社會組織調(diào)解新領(lǐng)域的有益嘗試。除此之外，該區(qū)還成立醫(yī)患糾紛、道路交通事故、中小學(xué)校、商品市場等多種專業(yè)人民調(diào)解委員會，及時化解各類矛盾糾紛。同時依托區(qū)信訪局調(diào)解中心、街道綜治信訪維穩(wěn)中心和社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站，完善矛盾糾紛調(diào)處三級工作平臺建設(shè)，及時排查化解各種不穩(wěn)定、不確定因素，建立全方位、動態(tài)化的社會穩(wěn)定預(yù)警機制。目前，豐澤已形成了橫向到邊、縱向到底、多元調(diào)解、密切銜接的大調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。據(jù)了解，該區(qū)現(xiàn)有調(diào)委會總計210個，人民調(diào)解工作室12個，“大調(diào)解”的工作體系進一步完善。

治安防控保平安

　　在豐澤區(qū)的清源街道，每天晚上都可以看到派出所民警與治安聯(lián)防隊員設(shè)卡巡邏的身影?！翱吹剿麄?，我們放心多了?！逼彰魃鐓^(qū)的居民林老伯說，他家曾有小偷光顧過，“現(xiàn)在小偷再也不敢那么猖獗了。”據(jù)了解，3月份清源街道轄區(qū)刑事案件發(fā)案率同比下降了47.95%，而這得益于清源派出所采取的“小聯(lián)巡大聯(lián)防”治安防控新舉措。以“小聯(lián)巡”將街道各個社區(qū)整合為每日固定片區(qū)巡查的網(wǎng)格，以“大聯(lián)防”的方式，對治安復(fù)雜區(qū)域和重點部位以及重點人口開展每周一次“掃蕩式”大清查。同時，通過在部分重點整治區(qū)域安裝全球眼探頭，設(shè)立社區(qū)治安防控網(wǎng)監(jiān)控平臺，提高群眾見警率的方式，建立“白天見人、晚上亮燈”全天候、全覆蓋的網(wǎng)格化動態(tài)防控體系。

　　目前，豐澤區(qū)正著力構(gòu)建點線面結(jié)合、人防物防技防結(jié)合、專群結(jié)合、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合，多層次、全方位、全時空，集打擊、防范、管理、控制、服務(wù)為一體的社會治安防控體系，實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”的平安目標(biāo)。大力開展“平安校園”、“平安醫(yī)院”、“平安家庭”、“平安單位”、“平安文化市場”、軍警民共建平安社區(qū)等系列平安創(chuàng)建活動，以點帶面，強化社會管控面，以單位、行業(yè)小平安確保全區(qū)大平安。完善日常巡防機制，在網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上設(shè)立7支巡邏勤務(wù)中隊55個巡組，采取步巡、摩托車巡、汽車巡多種巡邏方式，把警力壓上路面，最大限度提高見警率。同時，豐澤區(qū)公安部門還成立打擊專業(yè)行動隊，重拳打擊各類突出犯罪。2011年，豐澤區(qū)社會治安滿意率在全省測評值達94.16%，增幅列全省第六名。

服務(wù)至上暖人心

　　今天，一個惠及流動人口的城鄉(xiāng)公共服務(wù)體系正在豐澤形成。為了讓每一位來豐澤的外來務(wù)工人員都成為新豐澤人，享有在務(wù)工就業(yè)、子女就學(xué)等方面與當(dāng)?shù)鼐用裢鹊拇?，該區(qū)進一步完善流動人口服務(wù)管理方式，探索和實踐流動人口“多證合一、多舉并重、多位一體、多方保障”的管理服務(wù)模式。真情的服務(wù)，讓流動人口在這里找到家的感覺。

　　豐澤區(qū)的社區(qū)矯正工作是省級社會管理創(chuàng)新試點和示范單位。多年來，豐澤區(qū)司法部門著力提升社區(qū)矯正工作體系、工作平臺、工作模式，以真情幫助社區(qū)矯正人員減少社會對立情緒，盡快地融入社會，避免重新犯罪。目前，該區(qū)累計銜接社區(qū)矯正對象277名，未出現(xiàn)一例漏管、脫控或重新犯罪及重大惡性案件，179名社區(qū)服刑人員健康回歸社會。

　　青少年犯罪是最讓家庭和社會痛惜的，該區(qū)積極開展預(yù)防青少年違法犯罪工作，每個街道均建有社區(qū)預(yù)防青少年違法犯罪社區(qū)工作站，并開展一系列凈化校園工程，從社會、家庭、親情等方面入手，切實保護青少年的健康成長。2011年轄區(qū)18歲以下青少年犯罪率同比下降19.48%。

　　（鄭玲玲杜天祥）