閩南網(wǎng)11月13日訊 毫無意外，雙11的淘寶銷售數(shù)據(jù)再次刷新紀(jì)錄，全國(guó)上下的“敗家娘們”又一次貢獻(xiàn)了自己的小金庫(kù)。

　　不過，雖然線上賣得一片紅火，但記者從線下的各大實(shí)體店雙11當(dāng)天的銷售情況來看，卻也有喜人的成績(jī)，無論是家電還是百貨，大部分門店都實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)，部分門店更是達(dá)到了近一倍的增長(zhǎng)。

　　提前做足準(zhǔn)備 百貨女裝也熱賣

　　在雙11到來之前，各大百貨就紛紛打出了活動(dòng)的口號(hào)，而且與線上預(yù)售的節(jié)奏一致，也都是提前開始預(yù)熱，而今雙11結(jié)束，一些有主打雙11促銷活動(dòng)的百貨也在這場(chǎng)“戰(zhàn)役”中取得了不俗的成績(jī)。

　　晉江SM百貨店長(zhǎng)胡小東告訴記者，今年雙11銷售同比去年增長(zhǎng)足足一倍，主要表現(xiàn)在女裝、嬰童以及鐘表等品類增長(zhǎng)特別明顯。

　　“今年百貨里很多品牌都打出了與線上同價(jià)的口號(hào)，而且承諾，如果出現(xiàn)線下同類商品價(jià)格高于線上的，就給予差價(jià)補(bǔ)貼，但從目前情況來看，還沒有出現(xiàn)這樣的價(jià)差。”胡小東談道，今年線下能有增長(zhǎng)，有幾個(gè)主要原因，其一就是提前做足了準(zhǔn)備，在各大媒體以及宣傳渠道中都告知消費(fèi)者雙11有大力度活動(dòng)，提前做足應(yīng)對(duì)工作這個(gè)基礎(chǔ)。

　　而且，在活動(dòng)中線下實(shí)體店的附加值更高，除了可以現(xiàn)場(chǎng)試穿、當(dāng)場(chǎng)提貨等體驗(yàn)感外，還有抽獎(jiǎng)、返贈(zèng)等增外的優(yōu)惠，理性的消費(fèi)者自然會(huì)返流到實(shí)體店里購(gòu)買。

　　記者留意到，與線上商品不同的是，線下百貨商家所促銷的大多是當(dāng)季的新貨，有些才剛剛上柜不久的秋冬裝也在雙11的優(yōu)惠行列內(nèi)，在本次活動(dòng)中，最低甚至打到了6折，而線上的電商更多是拿著舊貨打5折，理性消費(fèi)的人一對(duì)比自然就明白了其中的區(qū)別。

　　線下家電也增長(zhǎng)，冰洗、手機(jī)最明顯

　　雙11大促中，家電品類算是一個(gè)重要的部分，這個(gè)本來就是競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的“紅海”市場(chǎng)，在雙11期間更是一片的廝殺之聲。

　　蘇寧、國(guó)美、輕工這三大市民所熟悉的家電賣場(chǎng)都無一例外地投身到這場(chǎng)雙11的戰(zhàn)局之中，據(jù)各商家昨日統(tǒng)計(jì)，大部分門店都實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，其中以白電、手機(jī)、彩電的銷量增長(zhǎng)最為明顯。

　　泉州蘇寧馬總談道，今年雙11蘇寧改變了打法，并沒有局限于在線上與其他電商巨頭進(jìn)行PK，而是有意把戰(zhàn)火引到線下，構(gòu)成線上線下并肩作戰(zhàn)的局面，使得某些純電商企業(yè)首尾不能相顧。

　　記者看到，今年家電賣場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格力度也是很拼，不少都能做到比線下更優(yōu)惠，國(guó)美電器趙總談道，大部分家電價(jià)格都能做到與線上同價(jià)，而一些主打產(chǎn)品價(jià)格更是能比線上更優(yōu)惠。

　　“今年雙11大促呈現(xiàn)出兩個(gè)特征：一是移動(dòng)端的遷移仍在繼續(xù)，在雙11當(dāng)日的第一個(gè)小時(shí)，蘇寧移動(dòng)端同比增長(zhǎng)1371%，連續(xù)5個(gè)季度增長(zhǎng)；第二是線下實(shí)體重新恢復(fù)活力，蘇寧30多家11日0點(diǎn)開門營(yíng)業(yè)的蘇寧易購(gòu)云店1小時(shí)客流量超過10萬人次，門店互聯(lián)網(wǎng)化改造和升級(jí)功不可沒。”蘇寧馬總談道。

　　比拼服務(wù)，都在搶發(fā)貨了

　　今年雙11活動(dòng)中，除了價(jià)格外，物流配送服務(wù)也成了關(guān)注的重點(diǎn)，不管是線上還是線下的商家，都在不斷比拼售后服務(wù)的實(shí)力。

　　記者看到，有些消費(fèi)者在昨天就已經(jīng)收到了雙11在蘇寧易購(gòu)上購(gòu)買的生活用品，據(jù)介紹，為備戰(zhàn)此次雙11，蘇寧物流投入了超萬輛快遞車、2萬多名物流員工，確保貨物的及時(shí)送達(dá)。與此同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)白手套驗(yàn)收、代扔垃圾等常規(guī)服務(wù)，提供“有速度、有溫度”的物流體驗(yàn)。蘇寧物流區(qū)縣覆蓋率達(dá)到92.8%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到91.3%。

　　而國(guó)美則以擁有遍布全國(guó)的行業(yè)最大售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，據(jù)此提出了“一日三達(dá)、精準(zhǔn)配送、送裝同步”的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。（海都記者 何珊珊）