閩南網(wǎng)9月11日訊 公交司機簡單的一句話、一個動作、一個提醒,有時足以讓乘客感到貼心、溫暖,甚至久久難以忘懷。在泉州,像“最美司機”馮永平那樣,兢兢業(yè)業(yè)在駕駛座上工作的公交司機,還有很多,他們通過細微處的貼心服務(wù),溫暖著這座城市。
即日起,本報聯(lián)合泉州市交通委、泉州公交發(fā)展有限公司,發(fā)起尋找身邊的“最貼心公交司機”大行動,邀你一起加入,讓我們一起發(fā)現(xiàn)泉州公交司機的美。
如果,你在搭公交車時,發(fā)現(xiàn)貼心的公交司機,不管知不知道他/她的姓名,都請撥打海都熱線通968111,發(fā)新浪微博@海峽都市報閩南版,或發(fā)郵件至lijuanqq@126.com告訴我們。
“貼心”有時只需一句話、一個動作
前不久,網(wǎng)友“我的小心玻璃”發(fā)微博報料,表揚一名27路公交車司機。
“我的小心玻璃”說,車牌號為“閩CY1543”的27路公交車司機,見到有老人家上車,等他們坐好坐穩(wěn)了才開動,還主動問他們到哪一站下車,讓他們等車停穩(wěn)了再下車。
網(wǎng)友說,雖然司機只是說幾句話,做了簡單的提醒,卻讓一旁的他,感到了一絲貼心的溫暖,他相信老人家心里,會更加溫暖。
網(wǎng)友“羅貓貓不會喵”也在微博上,表揚202路的公交司機,說司機不僅態(tài)度好,而且給很多乘客特別是外地人指路,并建議轉(zhuǎn)乘的公交路線。
其實,公交車司機的貼心,有時就是這樣簡單的一句話、一個動作、一個提醒……
就像網(wǎng)友說的,這樣細小的服務(wù),已經(jīng)足以暖人心扉,令人久久難以忘懷。
貼心服務(wù)展現(xiàn)的是一座城市的精神風貌
9月5日上午,泉州16路公交車司機馮永平在行車途中突然昏厥,但他在倒下前的最后數(shù)秒鐘,采取了緊急制動,減緩了車速,并在車上4名乘客的幫助下,安全停車,保一車人安然無恙。馮永平在生死關(guān)頭的舉動,感動了全社會,馮永平和4名乘客也被盛贊為“最美司機”和“最美乘客”。
事發(fā)后,泉州市委副書記、市長黃少萍作出批示,要宣傳、彰揚“最美司機”、“最美乘客”在危難之際展現(xiàn)出來的感人至深的精神風貌。
公交行業(yè)是一個城市最前沿的服務(wù)性“窗口”,一定程度上代表了一座城市的形象,公交司機等從業(yè)人員的精神風貌,更展現(xiàn)出一座城市的精神風貌。
過去的幾年間,泉州公交進入一個快速發(fā)展的階段:車型越來越漂亮,設(shè)施越來越人性化,服務(wù)越來越周到……每一位泉州公交乘客,都有切身的體會。
公交車,越來越成為城市流動的名片,公交司機一天十幾個小時,堅守在城市公共交通的路上,點亮了一張張名片。
泉州正在創(chuàng)建全國文明城市,尋找身邊的“最貼心公交司機”,為的正是通過公交司機的故事,展現(xiàn)整座城市的精神風貌。
我們期待,通過尋找身邊的“最貼心公交司機”,可以感染和鼓勵更多的公交司機,加入貼心服務(wù)的行列,將“感人至深的精神風貌”宣傳和彰揚出去,讓整個公交行業(yè)服務(wù)水平大提升,展現(xiàn)泉州古城的精神風貌。
三種推薦方式:熱線、微博和郵件
我們相信,許許多多貼心公交司機,就在你我的身邊。即日起,本報聯(lián)合泉州市交通委、泉州公交發(fā)展有限公司,發(fā)起尋找身邊“最貼心公交司機”大行動。
哪個公交司機貼心?比如,就像網(wǎng)友力贊的27路和202路公交司機;比如,有小偷上車時,司機想盡了各種辦法,提醒乘客;比如,見到有人不給老人孕婦讓座時,司機發(fā)火了;比如,過斑馬線時,司機主動禮讓行人……
只要你遇到過這樣的公交司機,無論是否記得司機的名字,都請撥打海都熱線通968111,發(fā)新浪微博@海峽都市報閩南版,或發(fā)郵件至lijuanqq@126.com告訴我們。(海峽都市報閩南版記者 陳麗娟)