2020年春節(jié)即將來臨,為確保廣大消費(fèi)者放心消費(fèi),度過一個健康、祥和、平安的節(jié)日,泉州市市場監(jiān)督管理局、泉州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會從節(jié)日熱點(diǎn)消費(fèi)入手,分別從餐飲、春運(yùn)購票、家政服務(wù)、旅游出行及線上線下購物等大眾最為關(guān)切的方面,向廣大消費(fèi)者發(fā)出消費(fèi)提示。
餐飲 預(yù)訂年夜飯 選證照齊全餐廳
餐飲方面,節(jié)日期間,預(yù)訂年夜飯和外出聚餐時應(yīng)選擇證照齊全、內(nèi)外環(huán)境整潔、餐具清洗消毒達(dá)標(biāo)的餐飲單位就餐。盡量不選擇節(jié)日期間客流量陡增的餐飲單位,更不要選擇在路邊露天無證攤點(diǎn)用餐,防止食物中毒的發(fā)生??偨Y(jié)為一看餐廳證照,二看量化評級,三看食物性狀,四看包裝標(biāo)簽,五看檢驗(yàn)檢疫證明。
網(wǎng)上訂餐,也要注意查看賣家的《食品經(jīng)營許可證》,選擇近距離的餐飲單位訂購,盡量縮短食品運(yùn)送時間;收到食品后要檢查包裝是否完好,食品顏色、氣味是否正常,切勿長時間存放;盡量不網(wǎng)購生食、冷食類高風(fēng)險(xiǎn)食品。
當(dāng)在餐飲單位消費(fèi)發(fā)生食品安全問題時,應(yīng)保存好認(rèn)為存在食品安全問題的食物原狀,索取消費(fèi)票據(jù)等有關(guān)憑證;一旦發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒,要及時就診,并保存好消費(fèi)憑證、就診記錄、檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證據(jù)。
春運(yùn) 選正規(guī)渠道 警惕“默認(rèn)搭售”
市民應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)、電話、火車站窗口、手機(jī)APP客戶端和自助售票機(jī)等正規(guī)渠道購票,謹(jǐn)慎使用非官方第三方搶票軟件,避免通過黃牛黨購票,以免泄漏個人隱私和上當(dāng)受騙。
警惕第三方購票平臺“默認(rèn)搭售”。部分第三方火車票網(wǎng)購平臺會在消費(fèi)者購票時默認(rèn)搭售“保險(xiǎn)套餐”“極速出票”“優(yōu)選服務(wù)”“退改無憂”“搶票套餐”“汽車票優(yōu)惠券”“酒店優(yōu)惠券”等,消費(fèi)者確認(rèn)支付訂單前應(yīng)打起十二分精神,再三核對相關(guān)購票金額及服務(wù)信息。
家政 請按需充值 不選流動“野家政”
消費(fèi)者要選擇信譽(yù)好、服務(wù)規(guī)范、有合法經(jīng)營資質(zhì)的家政公司,而不要選擇在小區(qū)貼廣告或流動的“野家政”。
與商家簽訂合同,約定服務(wù)內(nèi)容,同時仔細(xì)查看服務(wù)人員是否具備健康證、工作證等證件。因家政服務(wù)很多時候是高空作業(yè),消費(fèi)者要了解家政公司是否為服務(wù)人員購買人身保險(xiǎn),以免出現(xiàn)糾紛時自己承擔(dān)后果。
部分家政公司會通過預(yù)付式收費(fèi)的形式向消費(fèi)者收取費(fèi)用,消費(fèi)者應(yīng)避免一次充值過多以防商家跑路風(fēng)險(xiǎn)。
接受家政服務(wù)時,家中安排人員陪同,貴重、易碎物品提前收好,以避免出現(xiàn)不必要的麻煩。
旅游 不貪圖便宜 抵制不合理低價團(tuán)
選擇跟團(tuán)旅游的消費(fèi)者,首先要選擇合法、資質(zhì)齊全的旅行社參團(tuán),自覺抵制“不合理低價游”,避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。
出行前要與旅行社簽訂旅游合同并仔細(xì)閱讀合同條款,明確旅游行程、交通、食宿、違約責(zé)任等容易發(fā)生糾紛的事項(xiàng),支付款項(xiàng)后注意索要發(fā)票,并妥善保存旅游合同、行程單、門票、發(fā)票等重要憑證,以便發(fā)生糾紛時依法維護(hù)自己的權(quán)益。
購物 選正規(guī)商家 并保留消費(fèi)憑證
線下消費(fèi)時,市民要選擇到正規(guī)商家購買正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品,消費(fèi)時仔細(xì)察看商家是否具有營業(yè)執(zhí)照。同時,看清所購商品是否為“三無產(chǎn)品”,若購買的是食品,則建議購買距離生產(chǎn)日期近的食品,結(jié)賬時仔細(xì)核對購物清單。
線上網(wǎng)購時,謹(jǐn)慎點(diǎn)擊非正常彈出的購物網(wǎng)站鏈接,使用安全支付方式進(jìn)行付款。盡量選擇第三方支付平臺中介付款(如支付寶)或貨到驗(yàn)貨后付款,不要輕信或接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。重要物品收貨后盡量當(dāng)場驗(yàn)貨。
無論是線上消費(fèi)還是線下消費(fèi),均建議消費(fèi)者保留小票、發(fā)票等消費(fèi)憑證,涉及網(wǎng)購時,還應(yīng)保留商品介紹頁面截圖、聊天記錄等消費(fèi)憑據(jù),以備日后維權(quán)需要。(記者 李菁 通訊員 蘇曉暉)