
坐出租車出行,打的費是9.5元,付了10元后司機卻說沒有零錢,無法找零。不久前,市民王女士在一次打的中就遇到了這種不找零的事。連日來,記者在走訪中發(fā)現(xiàn),市區(qū)出租車不找零相當普遍,已然成為“潛規(guī)則”。
乘客被大方很無奈
王女士向記者介紹,當天下午,她從市區(qū)泉秀街打的到南俊路某酒店,到達時計價器上顯示7.5元錢,加上燃油附加費應該是9.5元錢。王女士掏出10元錢給司機,等著找零,司機卻穩(wěn)穩(wěn)地坐著不動。當問為何不找錢時,司機說沒有零錢找。王女士不服氣,跟司機理論,沒想到司機卻一副很不耐煩的樣子,還說市區(qū)很多出租車都是這么收費的。窩了一肚子火的王女士只好無奈地下了車。
采訪中,記者發(fā)現(xiàn),類似王女士的經(jīng)歷,不少市民都有經(jīng)歷過?!芭龅降拇螖?shù)多了,我們就不再提醒司機要找錢了。有時明知司機有意不找零,也不再跟他理論,不然有的司機還會覺得乘客愛計較,很小氣?!笔忻耜愊壬f,身邊不少比較老實的朋友,在司機“理所當然”不找零的態(tài)度下,已經(jīng)“被大方”了。不過他認為,司機向一位乘客多收0.5元錢,一天下來甚至一年下來,也不是個小數(shù)目。
司機不找零成習慣
記者隨機走訪了一些出租車司機,發(fā)現(xiàn)有的司機還是會主動找零錢給乘客,但有的司機就不會,特別是要找0.5元的時候,不少司機選擇四舍五入直接收整數(shù)。
司機張師傅說:“有零錢的時候,我們還是會找零的,不過一天下來,不少乘客付的都是十元二十元的整錢,零錢都找光了。沒零錢的時候,就把車費湊成整數(shù)來收?!庇浾甙l(fā)現(xiàn),不找零似乎成了出租車行業(yè)的一個“潛規(guī)則”。為什么不在休息時間花一兩分鐘多換點零錢來備著?面對記者的質(zhì)疑,出租車司機李師傅說,一開始也覺得不找零有點不好意思,不過現(xiàn)在也開始習慣了,好像成了行規(guī)一樣?!坝龅匠丝蜖幷摃r,我才會找零錢給他?,F(xiàn)在油價越來越貴,跑車又十分辛苦,只好精打細算,有時的確在零頭上‘計較’了?!崩顜煾堤寡?。
部門備證據(jù)可投訴
泉州市交通委出租車管理科鄭科長稱:如果車費是9.5元而又沒有零錢找,出租車寧可只收9元,將零頭讓利給乘客,也不可以為了圖方便而直接湊整數(shù)收取10元錢。
“出租車司機不找零錢當然是絕對不允許的。我們再三重申了出租車要嚴格按表收費,但是還是接到一些類似的舉報?!比菔薪煌ň值墓ぷ魅藛T在接受記者采訪時說,出租車收費應該實找實收,嚴格按照計價器顯示的數(shù)目收取,至于沒有零錢,這是司機要自己解決好的問題,而不應該作為不找零的理由。
“如果打的時碰到這種情況,乘客要主動維權,在車上要求司機把車費算清楚再下車。如果司機拒絕找零或態(tài)度惡劣,乘客可以撥打市交通局的投訴電話22599110,這個號碼在每輛出租車內(nèi)都有張貼。不過乘客要注意備好證據(jù),比如索要乘車發(fā)票,記下司機的服務監(jiān)督牌或者車牌號碼。”接到投訴后,交通局將在7個工作日之內(nèi)進行處理,并將情況反饋給乘客。對于此類情況,他們通常會對司機進行批評教育,勒令退款,情節(jié)嚴重的,還會依照規(guī)定對司機進行經(jīng)濟處罰。(記者黃璧嬌)