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支付寶繳納電費(fèi)顯示成功仍欠費(fèi) 事因查明錢(qián)款已退回

來(lái)源:閩南網(wǎng) 2015-06-18 10:56 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　閩南網(wǎng)6月18日訊 昨日，本報(bào)報(bào)道了泉州市民李先生用支付寶繳納電費(fèi)，支付寶交易狀態(tài)顯示“交易成功”，但幾天后李先生卻發(fā)現(xiàn)自己的電費(fèi)并沒(méi)有繳納進(jìn)去。昨日上午，支付寶繳納電費(fèi)的代收銀行，終于查明了事實(shí)原因，并且已經(jīng)將李先生原先繳納的100元電費(fèi)，退回了他的支付寶賬戶。

　　據(jù)代收銀行方面相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)時(shí)李先生繳納電費(fèi)的時(shí)間段交易量很大，因此造成了“交易擁堵”現(xiàn)象，導(dǎo)致交易不成功。該負(fù)責(zé)人表示，這種情況極少發(fā)生，像李先生這種情況應(yīng)該屬于個(gè)例。

　　當(dāng)李先生向支付寶反映電費(fèi)沒(méi)有繳納進(jìn)去后，該代收銀行便開(kāi)始確認(rèn)造成此情況的原因，最終確認(rèn)是“交易擁堵”后，銀行已于6月12日將錢(qián)款打回李先生的支付寶賬戶。經(jīng)李先生確認(rèn)，這筆錢(qián)已于昨日到賬。

　　為此，銀行方面建議，用戶使用支付寶繳納電費(fèi)不成功，應(yīng)及時(shí)向支付寶反饋，當(dāng)代收銀行確認(rèn)后，最遲半個(gè)月內(nèi)可將錢(qián)款返還用戶。（海都記者 蘇桐軒）

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