近日,網(wǎng)友潘小姐曬出了一張“天價”理發(fā)單,原價1880,打了6折還要1128元,這“名牌大師”的技藝還真不便宜。那具體是怎么回事呢?

7月31日晚,潘小姐和朋友到市區(qū)浦西萬達(dá)廣場逛街,一個推銷小姐攔下了她們,說是一家新開張的理發(fā)店正在做活動,免費幫忙設(shè)計,染燙加剪是三百塊錢,潘小姐心想,300元不算貴,便跟隨推銷小姐到了浦西萬達(dá)soho B座13樓的時尚人生理發(fā)店。

進(jìn)店之后先洗頭,洗完頭理發(fā)師就過來說設(shè)計一下造型,先不剪發(fā),后來在設(shè)計過程中理發(fā)師還是把潘小姐的頭發(fā)給剪了,這個潘小姐倒還可以接受,但剪完后,理發(fā)師的漫天要價1880元。還說他們這的發(fā)型師是北京過來的,在北京那邊剪個頭發(fā)是要兩千多塊的。
潘小姐認(rèn)為要價太高無法接受,拿起手機準(zhǔn)備打電話求救,不料理發(fā)店里一群人突然圍上來,搶走了她的手機。無奈,只能嘗試著跟對方講價,最后按照理發(fā)店給的六折價格,交了1128元后才得以脫身。

潘小姐認(rèn)為理發(fā)店應(yīng)該明碼標(biāo)價,不能欺騙消費者說燙染剪只要三百元,結(jié)賬的時候才獅子大開口要價上千元,目前潘小姐已經(jīng)向12315投訴,工商部門介入調(diào)查。
潘小姐反映的天價理發(fā)店是否真的存在,這天價理發(fā)費是如何產(chǎn)生的,記者以顧客的身份來到這家理發(fā)店暗訪,發(fā)現(xiàn)理發(fā)店號稱私人訂制,結(jié)果收費時幾百到上千,開始說免費體驗,最后要價可能要四五千。

早些時間,記者曾經(jīng)曝光過市區(qū)不少理發(fā)所使用的洗發(fā)水是用工業(yè)原料調(diào)配的劣質(zhì)洗發(fā)水,每斤成本不到1元,經(jīng)過包裝,套上英文名字,成了高大上的進(jìn)口洗發(fā)露,也成為理發(fā)店的撈金工具。如今,市場上又出現(xiàn)所謂的高端產(chǎn)品,套上“私人訂制”的頭銜,價格高的離譜。
其實在潘小姐被“坑”前幾天,市民袁女士以同樣的方式被這家時尚人生理發(fā)店騙去參加優(yōu)惠體驗,最后被迫花5000辦了一張會員卡。
類似的事情在其它省市也有發(fā)生過,對于這些“天價理發(fā)店”動則上千的發(fā)型費用,消費者大都表示懷疑。其實業(yè)內(nèi)人士爆料,所謂的私人訂制特制藥水,都是天方夜譚,騙人的噱頭,根本不存在。
之所以頻頻出類似的“天價頭”,一方面是美容美發(fā)行業(yè)本身存在漏洞,另一方面是消費者嫌麻煩或怕出事,沒能當(dāng)面投訴舉報侵權(quán)行為,而且很多都是口頭表達(dá)沒有留下證據(jù),助長了不法商家的囂張氣焰,建議消費者可以手機錄一下視頻或者聲音作為證據(jù)。
記者從工商相關(guān)部門了解到,今年以來,我市美容美發(fā)方面的投訴近170起,強制消費和預(yù)付卡的投訴特別突出。由于美發(fā)行業(yè)實行的是市場定價,存在很多漏洞,一些商家會利用這些漏洞,侵犯消費者的權(quán)益。工商部門表示將啟動“訴轉(zhuǎn)案”工作機制,如果同一店鋪被投訴達(dá)到一定的量,將立案對該店進(jìn)行調(diào)查處置。