­　　　“警務(wù)室與群眾距離最近，是打通公安機關(guān)服務(wù)群眾‘最后一公里’的關(guān)鍵所在。”石獅市公安局政委楊福興談到民生警務(wù)平臺的作用時，欣喜地說：“我們這樣做，就是要把民生警務(wù)平臺建成群眾家門口的服務(wù)臺。”

­　　早在2014年，石獅市公安局就實行了社區(qū)民警專職化改革，將石獅全市127個村（社區(qū)）劃分為59個警務(wù)網(wǎng)格，改造升級了59個規(guī)范化警務(wù)室，調(diào)整了網(wǎng)格民警工作職責和考核標準，把警力切實沉下去，把重心轉(zhuǎn)移到社區(qū)警務(wù)上來。在此基礎(chǔ)上，進一步建設(shè)“e警務(wù)”，以科技創(chuàng)新促進警務(wù)改革，為公安行政管理提速增效。

­　　6月17日晚上8點30分許，網(wǎng)民小林發(fā)出一條微博。截至20日晚上8點，三天時間閱讀量高達39萬多。原來，小林是石獅閩南理工大學的女學生，18日要參加全國英語四六級考試。正當她信心滿滿地整理考試的材料時，卻發(fā)現(xiàn)身份證丟了！小林是三明人，乘車回家補辦顯然來不及。沒有身份證，進不了考場，想到半年多的努力將白費，她忍不住哭了起來。正當她不知所措、腦袋空白之時，同學提醒她，之前寶蓋派出所的社區(qū)民警曾到學校介紹過石獅公安有個民生警務(wù)平臺。抱著試一試的心態(tài)，她趕緊登錄平臺，在“身邊警察”模塊留下了求助信息。沒想到，幾分鐘后她就收到了回復。隨后，平臺里民警與她電話核實具體情況和身份信息。更想不到的是，才過了一個中午，寶蓋派出所民警就將身份證明送到她的手上。

­　　石獅市公安局在建設(shè)推廣“e警務(wù)”中，將交管業(yè)務(wù)、戶政業(yè)務(wù)、出入境業(yè)務(wù)、邊防業(yè)務(wù)以及出租屋管理等大量的公安行政管理業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上，建設(shè)了石獅公安民生警務(wù)平臺，并通過“所隊導航”、“身邊警察”模塊，實現(xiàn)“一個端口登錄、全網(wǎng)承接”和公安行政服務(wù)全窗口在線預約辦理，讓群眾切實感受到改革帶來的便利。今年1至5月，石獅市公安局通過民生警務(wù)平臺辦結(jié)戶政業(yè)務(wù)1316份、港澳通行二次簽注業(yè)務(wù)342份。4月份推廣以來已在線接受業(yè)務(wù)辦理預約153人次。

­　　指尖辦事 方便又快捷

­　　石獅市公安局在建設(shè)民生警務(wù)平臺時，對開通的各項線上行政管理業(yè)務(wù)進行流程再造。群眾通過“指尖辦事”，可以在線申辦業(yè)務(wù)，材料提交環(huán)節(jié)后置，實現(xiàn)了“先批后辦、一趟完結(jié)”。

­　　今年33歲的李某，是石獅市鳳里街道辦事處大侖社區(qū)人。去年11月23日，在廈門工作的他通過石獅公安民生警務(wù)平臺申請姓氏變更。原來，李某的父母離異，他隨改嫁的母親去晉江，戶籍還在石獅。鳳里派出所戶籍民警蘇婷在對其提供的材料進行審核時，發(fā)現(xiàn)李某申請改隨繼父姓陳，但所提供的材料并無繼父子關(guān)系的證明，便通過微信平臺通知李某需要補充的材料。兩天后，李某攜帶補齊的相關(guān)材料到窗口核對，蘇婷審核后報上級審批。僅一周時間，人還在廈門的李某便收到了郵政快遞送來姓陳的新證簿。

­　　在石獅青創(chuàng)園工作的漳州女子小王，今年春節(jié)期間公司生意特別好，原本定好年初要與家人一同到香港旅游的她，證件辦好了，卻因為工作走不開，一拖再拖。今年“五一”期間，小王好不容易請到了假，卻發(fā)現(xiàn)此前辦理的港澳通行證簽注已經(jīng)過期。在同事的介紹下，她利用晚上休息時間，登錄石獅公安民生警務(wù)平臺的“出入境業(yè)務(wù)”模塊，根據(jù)提示在線填寫信息，并選擇郵政快遞收送件。沒等幾天，快遞公司就送來二次簽注的港澳通行證，不僅省去了小王跑回老家辦理的時間，也不用專門前往公安機關(guān)辦理業(yè)務(wù)。“在線辦理，通過審批之后即可完成，很方便。”小王激動之情溢于言表。

­　　“輕微事故快速處理，簡單又方便！”6月17日，趕著接孩子的施先生駕駛自己的轎車，在石獅市區(qū)與另外一個趕著見客戶的車主刮擦了。“好在我們雙方都有關(guān)注石獅公安民生警務(wù)平臺的交通事故快處導航，便合計著用這個平臺宣傳的快處方法實現(xiàn)快處快賠。因為這樣的處理方式，既透明，又快捷。”施先生如是說。

­　　這個交通事故快速處理中心去年5月開通以來，事故雙方只要把手機拍攝的事故形態(tài)、車輛受損等照片備齊，便可先行撤離事故地點，等候保險公司理賠。

­　　房屋“二維碼” 社區(qū)警務(wù)新基點

­　　“真神奇，掃一掃這門樓牌上的二維碼，手機上就有自己家周邊的地圖，還能看到近期周邊發(fā)生什么案件，緊急時還能一鍵報警求助。前段時間，還揪出了租在我家的逃犯，很了不起！”6月11日，家住石獅市寶蓋鎮(zhèn)山雅村的市民吳某玉，手中揚起一塊帶有二維碼的門樓牌歡喜地說道。

­　　原來，吳某玉將自家的3間房屋出租，以貼補家用。今年4月18日，有個叫王某寶的山東籍新租客要承租其中的一間房，雙方在辦理了租賃事宜后，吳某玉通過手機掃描自家的二維碼門牌，上傳了這個新租客的信息。不久，寶蓋派出所社區(qū)民警常興坤的“警務(wù)通”卻收到了預警指令：王某寶系山東成武縣公安局的網(wǎng)上在逃人員。吳某玉接到常興坤的電話后，想辦法穩(wěn)住了王某寶。僅10分鐘，常興坤帶領(lǐng)人員趕到吳某玉的家中，將這個販賣身份證被上網(wǎng)追逃的王某寶抓捕歸案。

­　　“以前，我們用人工登記租客信息，費時費力?，F(xiàn)在，有了這二維碼門樓牌，群眾自行登記備案。我們掃一掃二維碼，就把登記工作做好了，有什么異常情況也能及時發(fā)現(xiàn)。”常興坤對這個二維碼門樓牌愛不釋手。

­　　石獅市公安局還積極發(fā)動群眾參與社會治安管理，研發(fā)“隨手采”手機APP，由轄區(qū)黨員、社區(qū)干部、退休教師等協(xié)助采集社區(qū)人員信息。

­　　今年5月12日中午，石獅市公安局刑偵大隊經(jīng)過分析研判，發(fā)現(xiàn)租住在鳳里街道辦事處后花社區(qū)的蔡某紅是個流竄作案的盜竊嫌疑人。要在135家企業(yè)，5300多人的外來務(wù)工人員中找到蔡某紅，無異于大海撈針。接到刑偵大隊推送的情況后，鳳里派出所后花社區(qū)民警鄒鎮(zhèn)銘立即將嫌疑人信息與“隨手采”采集登記的信息進行碰撞，很快查找到蔡某紅的詳細暫住地址。5月12日傍晚，蔡某紅被蹲點守候的鄒鎮(zhèn)銘等人成功抓獲。

­　　據(jù)石獅市公安局副局長陳建煌介紹，二維碼門樓牌的地址是唯一的、標準化的，不僅能幫助公安機關(guān)加強社區(qū)管理，還可以拓展應用至費用繳納、快遞送餐、房屋租售等基于房屋的公共服務(wù)。目前，石獅市已經(jīng)推廣安裝新型門樓牌11300塊。（通訊員 林金榮 黃曉光 記者 詹偉志）