石獅消防全力實現(xiàn)審批提速增效打造優(yōu)質(zhì)高效窗口服務(wù)

來源:石獅日報 2016-11-07 10:39 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

　　今年來，消防大隊大力提升消防部隊在行政審批窗口建設(shè)工作中的服務(wù)水平，積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系，認真落實消防執(zhí)法服務(wù)，以發(fā)展的思路、創(chuàng)新的舉措、務(wù)實的作風(fēng)，大力推進消防窗口服務(wù)建設(shè)，全面實現(xiàn)消防審批提速增效。

　　一是抓制度落實，公開承諾廉政監(jiān)督。為全力推進行政窗口規(guī)范化建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)高效的消防服務(wù)，大隊結(jié)合實際，出臺相關(guān)的消防執(zhí)法服務(wù)制度，向社會公開“消防行政審批時限更短、項目審驗服務(wù)更佳、窗口辦理服務(wù)更優(yōu)、政務(wù)信息反饋更快、消防執(zhí)法管理更好”的承諾。消防窗口工作人員嚴格貫徹相關(guān)舉措，在承諾的時間內(nèi)，完成受理、辦結(jié)等整個流程，窗口服務(wù)職能明顯增強，辦事效率明顯提高。

　　二是狠抓工作作風(fēng)，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。大隊在全市范圍內(nèi)強力推行陽光執(zhí)法，笑臉迎賓。進一步健全消防行政許可業(yè)務(wù)受理制度，提出了“說話最和氣，語言最文明，服務(wù)最熱情，執(zhí)法最公平，辦事最快速，群眾最滿意”的“六最”工作目標，做到“手續(xù)齊全立刻辦，時間不夠加班辦，情況不熟幫助辦”，為企業(yè)和群眾提供快速、便捷的一站式服務(wù)，極大地方便了群眾，提高了工作效率。

　　三是強化廉政建設(shè)，樹行業(yè)新風(fēng)。一是定期召開座談會，公布將消防執(zhí)法活動置于人民群眾的有效監(jiān)督之下，主動接受社會監(jiān)督；二是定期回訪評議，大隊對所有辦理的審批項目實行全程監(jiān)督，當事人電話回訪調(diào)查，不斷加強內(nèi)外監(jiān)督、虛心聽取社會意見和建議，了解行政審批情況，嚴格杜絕消防執(zhí)法人員不公不廉違紀行為，如發(fā)現(xiàn)在行政審批過程中，確有不廉不公現(xiàn)象，必將嚴肅處理。（洪萍萍）