石獅聯(lián)合暗訪督查行動第十四站看公共交通運行情況

來源:石獅日報 2016-11-29 16:37 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

　　公交車和出租車是城市文明的流動窗口，車廂內(nèi)外公益宣傳是否到位？司機是否規(guī)范服務？乘客上下車是否井然有序？11月24日下午，由市創(chuàng)城辦、石獅日報社組成的暗訪督查組，針對我市公交車和出租車的運行情況進行暗訪。

　　當日下午，督查組在東港路隨機搭乘了C02路公交車到塔前長途車站，并從塔前長途車站搭乘5路車到花園城社區(qū)，上車后逐項查看車廂內(nèi)外公益廣告、票價表、線路走向圖、服務證件、車輛衛(wèi)生等情況，并詢問駕駛員文明創(chuàng)建相關知識。發(fā)現(xiàn)2路與5路車均利用電子屏幕刊播“講文明樹新風”公益廣告，且車廂外都有大篇幅公益廣告宣傳，尤其2路公交車在車廂內(nèi)顯眼處張貼多張公益廣告；車上干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象，能按照規(guī)定站點停靠，做到有站必停、每站必報，不無故拒載乘客。且沿途公交站亭的“圖說價值觀”也成了一道美麗的風景。

　　但督查組發(fā)現(xiàn)，公交車駕駛員使用禮貌用語的意識較缺失，面對乘客詢問票價和站點時，回答較為冷漠又小聲；公交站被“鳩占鵲巢”現(xiàn)象嚴重，因不少公交站周邊被私家車、鄉(xiāng)際巴士、小攤販、摩托車占用，導致公交車進站?？坷щy，且這種霸占現(xiàn)象在中心熱鬧地段更為嚴重，乘客在車流中上下車十分危險。

　　隨后督查組又在德輝廣場搭乘一部出租車前往湖濱街道辦事處，出租車司機給了一口價20元，態(tài)度強硬，后反復要求其打表，才勉為其難答應。出租車的公益廣告刊播較缺乏，駕駛員規(guī)范服務較欠缺。

　　按照測評要求，公交車要利用電子屏幕和車廂持續(xù)刊播公益廣告；車站及公交車衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象；乘客要有序上下車、車輛要有序進出站；出租車從業(yè)人員要文明用語、禮貌待人，規(guī)范服務。目前正值創(chuàng)建迎檢的關鍵時刻，督查組指出公共交通業(yè)要對照標準，找出差距，立即整改。（記者莊玲娥）