凝聚群眾、引導(dǎo)群眾，以文化人、成風(fēng)化俗。作為第二批全國新時代文明實踐中心建設(shè)試點縣（市），近年來，石獅市著眼全域謀劃、全域?qū)嵺`，構(gòu)建了新時代文明實踐中心、所、站、點“四位一體”陣地矩陣。目前，石獅市已經(jīng)實現(xiàn)全市鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）新時代文明實踐中心（所、站）全覆蓋，在行業(yè)窗口、公共場所、公共文化設(shè)施、家風(fēng)家訓(xùn)館、企業(yè)、學(xué)校等場所培育近百個文明實踐點，全面打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。

陽光太太志愿者在“陽光書吧”與幼兒共讀繪本

　　摸清群眾需求

　　解決“急難愁盼”

　　“這樣的網(wǎng)格真管用！”說起身邊的“文明實踐網(wǎng)格”，湖濱街道湖邊社區(qū)楊大姐贊不絕口。借由這張“網(wǎng)格”，楊大姐不僅爭取到了各部門的幫扶資金，還經(jīng)人介紹做手工活貼補家用；甚至，在楊大姐兒子考上大學(xué)卻為學(xué)費犯愁時，網(wǎng)格員積極和農(nóng)商銀行溝通，為其爭取到每年5000元的助學(xué)幫扶金……

　　楊大姐的幸福感和獲得感便是湖濱街道文明實踐所堅持走“小網(wǎng)格”推動“大文明”的工作縮影。近年來，湖濱街道構(gòu)建了“菜單式”服務(wù)模式，通過明確網(wǎng)格員“四知四能”要求，即知網(wǎng)格概況、知居民家情、知社情民意、知重點對象，能走訪調(diào)查、能宣傳發(fā)動、能解決矛盾、能贏得信任，制定了“居民點單、組織開單、網(wǎng)格接單”的專屬服務(wù)，推動新時代文明實踐工作的開展。在該模式下，各個社區(qū)通過采取入戶走訪、收集民情、交流懇談等方式征集群眾需求，再科學(xué)設(shè)定服務(wù)崗位，詳細制定服務(wù)清單，最后，由網(wǎng)格員結(jié)合自己的興趣愛好、技能特長認領(lǐng)項目，幫助群眾獲得真真正正的實惠。

　　群眾在哪里，文明實踐就延伸到哪里。為精準對接群眾需求，解決“急難愁盼”問題，今年，石獅將每月5日設(shè)立為文明實踐集中活動日，推動各鎮(zhèn)（街道）實現(xiàn)“一月一主題”，讓文明實踐活動有規(guī)律、有節(jié)奏，為群眾所期盼。同時，著眼于數(shù)字化賦能，在“i石獅”智慧平臺搭建“石獅市新時代文明實踐中心云平臺”，設(shè)置實踐地圖、群眾點單、服務(wù)清單、活動報名、復(fù)興少年宮、志愿禮遇、聯(lián)盟商家、品牌項目等板塊，鏈接全市200多個黨政接管、企事業(yè)單位、學(xué)校，公布各單位、志愿服務(wù)團體可提供的47個優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)項目，方便群眾隨時隨地提出實際需求，讓新時代文明實踐陣地和活動“一碼可查”“一圖可視”，讓服務(wù)真正做到群眾的心坎上。

　　志愿服務(wù)活動

　　城鄉(xiāng)“遍地開花”

　　新時代文明實踐中心要發(fā)揮作用，離不開一支支相對穩(wěn)定、素質(zhì)優(yōu)良的志愿者隊伍。近年來，依托石獅市新時代文明實踐中心、所、站、點，各領(lǐng)域、各戰(zhàn)線的志愿者們著眼于群眾所需、所盼、所想，積極投身于志愿服務(wù)，開展疫情防控、幫困助貧、文化展示、便民服務(wù)、能力建設(shè)等多方面內(nèi)容，加強志愿服務(wù)全域化、常態(tài)化、精準化、智能化、品牌化，全力實現(xiàn)文明實踐廣覆蓋、能落地、可推廣、有實效。

　　在疫情防控的關(guān)鍵階段，祥芝美麗海岸志愿者、青年志愿者們化身“跑腿俠”，為患病群眾免費送藥；在石獅的重要街頭路口，公共文明引導(dǎo)志愿者們風(fēng)雨無阻，守護交通文明；在獨居孤寡老人、特困戶、殘障人士、“六失”兒童家里，陽光太太志愿者、閩愛志愿者們通過定期入戶走訪，為他們提供各種幫扶服務(wù)，用微小平凡的舉動，讓困難家庭感受人間大愛。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，截至目前，全市在“志愿云”系統(tǒng)實名注冊的志愿者達11.7萬人，注冊志愿服務(wù)團體500余個，平均每年開展志愿服務(wù)活動800余場次。

　　一件件惠民實事排憂解難，一次次志愿服務(wù)溫暖人心。隨著新時代文明實踐工作的不斷深入，一顆顆文明實踐的“種子”在石獅大地深深扎根，在群眾心中發(fā)芽、開花、結(jié)果，散發(fā)出一陣陣沁人心脾的文明醇香。

　?。ㄓ浾?林富榕/文 李榮鑫/圖）