石獅市行政服務(wù)中心持續(xù)開展“業(yè)務(wù)大講堂”活動
強(qiáng)業(yè)務(wù)，優(yōu)服務(wù)。今年8月份以來，石獅市行政服務(wù)中心持續(xù)開展“業(yè)務(wù)大講堂”活動，組織窗口服務(wù)人員互學(xué)互鑒，提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力“五在石獅”和現(xiàn)代化商貿(mào)之都建設(shè)。
據(jù)悉，開展“業(yè)務(wù)大講堂”活動，是市行政服務(wù)中心貫徹落實市委組織部關(guān)于開展干部“崗位大練兵”活動部署要求，進(jìn)一步提高服務(wù)效率、提升服務(wù)效能、提增服務(wù)效益的一項具體舉措。活動采取窗口業(yè)務(wù)骨干輪流講解的形式，以各進(jìn)駐窗口主要業(yè)務(wù)為主題，講解內(nèi)容聚焦工建項目、證照分離、個稅繳納、車管業(yè)務(wù)、不動產(chǎn)登記等業(yè)務(wù)。各窗口講解人員結(jié)合個人工作思考，對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行深入講解。對常見熱點難點問題，用圖表和流程圖形象地解釋辦理流程，以具體案例分析辦理難題，以及近年來在優(yōu)化營商環(huán)境、便民利民方面的創(chuàng)新舉措，結(jié)合工作經(jīng)驗提出業(yè)務(wù)辦理意見建議。
經(jīng)過第一期至第十期“業(yè)務(wù)大講堂”的學(xué)習(xí)交流，窗口工作人員深切體會到，只有不斷提高綜合素質(zhì)和服務(wù)意識，才能更好地提升服務(wù)水平，打造高效快捷、便企利民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，助力石獅市高質(zhì)量發(fā)展。下階段，市行政服務(wù)中心將圍繞加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的目標(biāo)要求，結(jié)合重點工作持續(xù)開展“業(yè)務(wù)大講堂”活動，不斷提升窗口服務(wù)水平，切實提升辦事群眾獲得感和滿意度。（記者 吳漢松 通訊員 蔡白榕）
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