如何讓轄區(qū)群眾認識社區(qū)民警,提升社區(qū)民警的知曉率?“我們社區(qū)民警主動添加轄區(qū)群眾的微信,互為好友,警民隨時可以一鍵聯(lián)系。”
群眾遇到非緊急的警情,如何在最短的時間內咨詢或求助社區(qū)民警?“只要微信聊天,即可實時在線獲取幫助。”
社區(qū)民警在交接換任的時候,怎樣短時間內獲取轄區(qū)的民情信息?“我們將移交微信號,由新任的社區(qū)民警掌管。”
日前,記者獲悉,石獅市公安局寶蓋派出所根據(jù)轄區(qū)村居實際情況,創(chuàng)新推出一村一號“掌上110”,在每個村居設置社區(qū)民警永久微信號,主動公開民警個人信息,通過日常入戶走訪中添加群眾微信號,實現(xiàn)轄區(qū)群眾“掌上110”全覆蓋,實現(xiàn)社區(qū)民警移動查詢、掌握民情信息,延伸服務群眾觸角,推動社區(qū)民警用腳步丈量社區(qū)。截至目前,“掌上110”共添加轄區(qū)群眾近5萬人。
警民互為“微信好友”
“家住康城美墅2號樓1號梯*室陳某某,江西九江人,一家四口人,在洪窟經(jīng)營五金生意。”“塘后村黃先生,一家五口人,在濠江路經(jīng)營家裝生意。”……
在社區(qū)民警吳小波的微信上,記者看到詳細記錄著轄區(qū)群眾的基本信息,并附有照片,一目了然。同時,吳小波還分門別類地組建了各種百姓“掌上110”微信群。“以往我們會在電腦上錄入群眾的基本信息,但是查起來不夠方便。”吳小波說,如今通過微信可以隨時隨地獲取群眾的基本信息,便于高效開展社區(qū)警務工作。
“社區(qū)民警成了我的微信好友。”塘頭村的王先生說,以前聯(lián)系社區(qū)民警得撥打派出所電話或者通過張貼在村里的社區(qū)民警聯(lián)系方式獲取,如今成為微信好友,24小時可以隨時聯(lián)系,太方便了。
換句話說,自從有了“掌上110”之后,警民互為微信好友,社區(qū)民警成了群眾身邊的掌上平安管家。
“掌上110”實時求助
“警察同志,隔壁鄰居家養(yǎng)的狗經(jīng)常不拴,家里人都很擔心。”前段時間,社區(qū)民警蔡海良的微信接到侖后村民黃先生的求助信息。次日一大早,蔡海良趕到黃先生鄰居家中勸說,最終妥善解決。
“警察同志,昨日,我家陽臺上的衣服被偷了,這是家里視頻拍到的畫面。”前段時間,家住山雅村的吳女士給社區(qū)民警吳偉彬發(fā)來一段視頻。吳偉彬立即同辦案隊民警梳理匯總線索,根據(jù)視頻畫面很快便鎖定嫌疑人并抓捕歸案。
“警察同志,家里的老人行動不便,但是辦理醫(yī)保需要身份證,你們可以上門辦理身份證嗎?”社區(qū)民警邱阿懷接到寶源社區(qū)居民蔡先生的求助后,立即帶上戶籍民警上門為老人辦理身份證。
類似這樣的例子還有很多。寶蓋派出所副所長邱輝煌說,社區(qū)民警還借用“掌上110”精準開展平安宣傳,通過微信群、微信聊天推送反詐騙宣傳、預防酒駕醉駕等。
數(shù)據(jù)顯示,2022年,寶蓋派出所警情數(shù)量為7625起,同比下降8.2%,其中詐騙警情234起,同比下降42.9%。
預防警務高效覆蓋
據(jù)悉,當下公安正在按照“市縣主戰(zhàn),派出所主防”的思路深入推進基層派出所“兩隊一室”改革,強調做專社區(qū)警務隊、做強案件辦理隊、做精綜合指揮室,推動公安整體警務效能大幅提升,社會治安持續(xù)向好。
寶蓋派出所所長曾志忠表示,創(chuàng)新探索“掌上110”正是貫徹實施“派出所主防”新型警務理念的具體舉措,通過“掌上110”的全覆蓋延伸預防警務的社會治理觸角,不斷夯實公安基層基礎工作。
寶蓋派出所教導員邱晉榕介紹,“掌上110”是社區(qū)警務隊開展社區(qū)警務工作的有力抓手,打通了社區(qū)警務隊和案件辦理隊的信息支撐,為“兩隊一室”的改革注入了新鮮血液和活力。
值得一提的是,“掌上110”的基礎信息補充是一項可持續(xù)、可復制的基礎性工程,將依托連續(xù)多任的社區(qū)民警“接棒”,不斷把更多的群眾添加為微信好友,持續(xù)做實基層基礎工作。
?。ㄓ浾?楊德華 通訊員 邱鴻基)