今年廈門旅游質(zhì)監(jiān)部門受理112件案件 挽回?fù)p失35萬(wàn)余元
導(dǎo)報(bào)記者昨日從旅游質(zhì)監(jiān)部門獲悉，今年1至4月份，廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所共受理有效旅游投訴112件，轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門投訴190件，接到旅游咨詢、工作建議和情況反映1954件。所有正式受理的投訴案件已辦結(jié)109件，還有3件正在辦理，所有已辦結(jié)案件限時(shí)辦結(jié)率和辦結(jié)案件游客滿意率均達(dá)100%。
在正式受理的112件案件中，按投訴種類劃分，國(guó)內(nèi)旅游投訴100件，占89.29%，出境旅游投訴12件，占10.71%；按被投訴者劃分，旅行社投訴91件，占81.25%，飯店10件，占8.93%，景區(qū)7件，占6.25%，其他4件，占3.57%；按旅游方式劃分，團(tuán)隊(duì)投訴20件，占17.86%。散客投訴92件，占82.14%。累計(jì)為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失35.60萬(wàn)余元，無(wú)“先行賠付”案件，未發(fā)生劃撥旅行社質(zhì)量保證金賠償案件。（海峽導(dǎo)報(bào)記者 崔曉旭 通訊員 趙開忠）
責(zé)任編輯：袁靜靜
- 相關(guān)閱讀:
-
廈門這群“純白色青年女子教師”獲全國(guó)合唱金獎(jiǎng)2017-11-03堆成座座小山 廈門已收回約5萬(wàn)輛共享單車2017-11-09廈門一漁民在大嶝海域捕獲130多斤大魟魚（圖）2017-11-07
- 新聞 娛樂(lè) 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 我國(guó)科學(xué)家打造出安全、抗凍、耐熱新型電池
2026-02-20 10:14 - 美媒稱美軍方已準(zhǔn)備好“最早本周末”打擊伊朗
2026-02-20 10:14 - 春晚舞臺(tái)上的人形機(jī)器人引發(fā)國(guó)際媒體關(guān)注
2026-02-19 09:44 - 韓國(guó)統(tǒng)一部：尹錫悅政府11次向平壤放飛無(wú)人機(jī)
2026-02-19 09:43 - 第二屆高市早苗內(nèi)閣正式成立
2026-02-19 09:42 - 新春走基層·一線直擊丨特寫：在中共一大紀(jì)念館，過(guò)紅
2026-02-18 09:49 - 大年初一全國(guó)道路交通平穩(wěn)有序
2026-02-18 09:47
- 我國(guó)科學(xué)家打造出安全、抗凍、耐熱新型電池
- 猜你喜歡:
-
閩企自主研發(fā)的人形機(jī)器人在廈完成測(cè)試2026-02-08廈門去年發(fā)放人數(shù)超11.5萬(wàn)人 金額超3.6億元2026-01-09新春走基層 | 大嶝島上，紅磚厝里一家親2026-02-13
-
評(píng)論(今年廈門旅游質(zhì)監(jiān)部門受理112件案件 挽回?fù)p失35萬(wàn)余元)