位于集美的菱寶4S店。

4S店和車主簽訂的承諾書(shū)。

　　“上個(gè)月28號(hào)買的車，相關(guān)費(fèi)用也都交了，但是到現(xiàn)在都沒(méi)辦好正式牌照！”29日，讀者祝先生撥打本報(bào)熱線反映，在位于集美的一家長(zhǎng)安菱寶4S店買車后，遭遇遲遲無(wú)法正式上牌的事情。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，至少有17名消費(fèi)者碰到這種情況，有的消費(fèi)者拿車3個(gè)月了還沒(méi)正式上牌，有的交了定金或者全款，但是一直沒(méi)有拿到車。

　　4S店承諾9天辦好 近一個(gè)月未兌現(xiàn)

　　29日下午，記者來(lái)到這家長(zhǎng)安菱寶4S店，大廳里聚集了很多討說(shuō)法的消費(fèi)者。一名消費(fèi)者向記者出示了一份承諾書(shū)，上面明確寫(xiě)著:“廈門(mén)菱寶汽車銷售服務(wù)有限公司，特向客戶洪某某承諾于2016年5月10日前辦理好正式牌照……若公司未按時(shí)辦好正式牌照，客戶有權(quán)退車。”落款日期是2016年5月2日。

　　該洪姓消費(fèi)者表示，盡管這家4S店承諾9天內(nèi)辦好正式牌照，但到29日為止，已經(jīng)拖了將近一個(gè)月，還是沒(méi)有辦好。

　　說(shuō)起上牌的事情，消費(fèi)者祝先生也是一肚子氣。他說(shuō)，今年4月28日，他在這家4S店買了一輛長(zhǎng)安CS35，交了5萬(wàn)多元的首付款，“5月初拿了車，當(dāng)時(shí)給了一張臨時(shí)車牌，說(shuō)是一個(gè)月后就可以上正式車牌。”

　　記者了解到，臨時(shí)牌照的有效期是一個(gè)月，一部車子最多只能用三張臨時(shí)牌照，有的車主已經(jīng)使用了三張臨時(shí)牌，等了3個(gè)月還沒(méi)有正式上牌。

　　交了錢(qián)沒(méi)給車 車險(xiǎn)也只買了交強(qiáng)險(xiǎn)

　　記者采訪發(fā)現(xiàn)，還有一些消費(fèi)者在這家4S店交了購(gòu)車定金或者全款，卻一直無(wú)法拿到車子，還有的消費(fèi)者買車時(shí)交了6000多元購(gòu)買車險(xiǎn)，但是4S店方面只是幫車主買了一份交強(qiáng)險(xiǎn)，沒(méi)有買其他險(xiǎn)種。

　　車主王先生向4S店交了3000元的購(gòu)車定金后，4S店就沒(méi)有了下文。車主楊先生反映，他買車時(shí)交了14.38萬(wàn)元，其中包括6100多元車險(xiǎn)，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)4S店沒(méi)有按照約定的險(xiǎn)種去買，只是買了一份交強(qiáng)險(xiǎn)。

　　記者看到，現(xiàn)場(chǎng)有17名消費(fèi)者簽字說(shuō)明情況，其中12名消費(fèi)者是“提車后未正式上牌”。知情人士透露，遭遇上述情況的消費(fèi)者不止這些人，主要是因?yàn)檫@家4S店的資金出了問(wèn)題，車子雖然賣出去了，但是車輛合格證還押在銀行，4S店沒(méi)錢(qián)去銀行換回合格證的話，就無(wú)法去車管部門(mén)辦理正式上牌手續(xù)。

　　隨后，記者撥打該4S店葉經(jīng)理和陳總監(jiān)的手機(jī)，他們都沒(méi)有接聽(tīng)電話。

　　【回應(yīng)】

　　經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題

　　昨日下午，記者聯(lián)系上長(zhǎng)安汽車廠家方面的一名負(fù)責(zé)人白先生，他解釋稱，這家4S店目前處于新老股東的交接期，正在梳理之前的債務(wù)、財(cái)務(wù)等情況，已經(jīng)交給一個(gè)審計(jì)機(jī)構(gòu)在做，幾天之后就會(huì)出報(bào)告，如果交接順利，就會(huì)有新資金注入，那些消費(fèi)者碰到的問(wèn)題就能解決。