昨日,廈門市中醫(yī)院正式引入專業(yè)陪診服務(wù)。此后,市民可通過廈門市中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)在線預(yù)約專業(yè)陪診服務(wù),享受覆蓋診前、診中、診后的全流程就醫(yī)協(xié)助。
據(jù)介紹,醫(yī)院將配備駐點(diǎn)陪診人員,陪診服務(wù)響應(yīng)時(shí)間常規(guī)不超過20分鐘、急診不超過15分鐘。此外,為照顧部分患者,特意安排會(huì)閩南話、客家話的陪診師駐點(diǎn)。所有陪診師均經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)技能培訓(xùn),并全部取得紅十字救護(hù)員證,具備基本急救能力,為患者提供安全、規(guī)范的專業(yè)陪診服務(wù)。
服務(wù)包含診前協(xié)助預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)技檢查預(yù)約;診中提供門診院內(nèi)引導(dǎo)、陪同就診、協(xié)助取藥、繳費(fèi)協(xié)助等,一對(duì)一陪診;診后協(xié)助取送檢查報(bào)告、協(xié)助辦理出入院手續(xù)及醫(yī)囑傳達(dá)等服務(wù)?;颊呖赏ㄟ^服務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)查看服務(wù)進(jìn)度。
?。◤B門晚報(bào)記者 陳恩澤 通訊員 江昌銘 張玉輝 黃語(yǔ)晴)