今后，出境團隊游客必須給導(dǎo)游、司機“服務(wù)費”了，日前廈門市旅行社紛紛啟用“新版旅游合同”，將這一條款明確寫入合同中。

　　據(jù)了解，新的“旅游服務(wù)合同”的推薦文本，早在國慶前就由廈門旅游協(xié)會旅行社分會牽頭擬訂完成，目前大部分旅行社都以該合同文本為參照。

　　“自由行”游客也得簽合同

　　10月1日，我國首部《旅游法》正式實施，法律明令禁止“零負團費”、強迫購物等行為。廈門康輝國旅總經(jīng)理林志民說，新《旅游法》實施后，現(xiàn)在游客出行要簽3份合同，分別是主合同、行程計劃書及相關(guān)須知提醒，其中，僅主合同就有十幾頁。

　　不僅游客，旅游業(yè)者間要簽訂的合同也更多了。廈門旅游協(xié)會旅行社分會人士說，新的“出境旅游服務(wù)合同”最大的變化是從1份增加到4份。以出境旅游為例，增加了“出境旅游行程單”、“出境旅游安全需知”、“中國公民出境旅游文明行為指南”等部分。原來組團社與地接社只要簽訂1份合同，如今則要簽訂地接社委托合同、導(dǎo)游和汽車合同等一系列20份左右的合同。

　　“新旅游法實施至今，廈門旅游業(yè)界合同簽訂率達100%?！睆B門市旅游協(xié)會常務(wù)副會長謝進元說，以前很多一日游、二日游存在沒有簽訂合同的現(xiàn)象。新旅游法規(guī)定，旅行社組織的團隊必須與旅游者簽訂合同。不僅如此，通過旅行社預(yù)訂的”自由行“都要簽訂合同，這屬于游客對旅行社的單項委托協(xié)議。

　　“安排購物”等內(nèi)容消失

　　根據(jù)舊版的旅游合同，出境社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容。同樣，對于另行付費項目也要列明相應(yīng)的價格和服務(wù)費用。對于自由活動一項，則要求明確自由活動次數(shù)和時間。

　　“旅行社啟用的新版合同，對合同雙方責(zé)任和義務(wù)的表述更加清晰。有關(guān)‘安排購物’和‘另行付費項目’等內(nèi)容都已消失，‘購物點’也不會再出現(xiàn)在行程中了?！敝袊鴩脧B門分公司副總經(jīng)理柯海水說，目前啟用的合同都以“純玩產(chǎn)品”為主。至于游客主動提出購物的需求，旅行社會建議其在自由活動時實現(xiàn)，目前不合適再做購物等方面的補充條款。

　　《旅游法》規(guī)定，旅行社必須為所雇傭的導(dǎo)游或領(lǐng)隊支付勞動報酬，而且應(yīng)當(dāng)在旅游合同中載明導(dǎo)游服務(wù)費用。記者在新版旅游合同中發(fā)現(xiàn)，在旅游費用及支付一欄中，首次將“境外導(dǎo)游司機服務(wù)費”單列出來，具體金額與報團的其他費用一樣，都是明確寫在合同中，并作為整體團費一同交納。

　　旅游不文明當(dāng)心合同中止

　　舊版的旅游合同對游客的不文明行為進行了簡單約定，新旅游合同中則對不文明行為進一步細化，如“不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙”、“不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定”、“不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動，尊重各民族宗教習(xí)俗”等。

　　“要把文明旅游納入旅游合同之中，更好地約束和規(guī)范旅游文明行為，也就是將《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》作為合同附件?！?國家旅游局局長邵琪偉早前接受媒體采訪時表示。

　　謝進元說，《旅游法》正式實施后，游客文明旅游成為法定義務(wù)。廈門一旅行社負責(zé)人說，游客在他地旅游時，本來就應(yīng)當(dāng)遵守當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗禁忌。如果游客的不文明旅游行為比較嚴(yán)重，違反了當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，當(dāng)?shù)卣粫驗槟闶怯慰途途W(wǎng)開一面或特殊對待。游客的不文明行為如果影響到整個團隊行程，旅行社可以依據(jù)合同中止合約。