汽修廠“以次充好”,為邱女士的車裝上了一個二手方向機(jī),結(jié)果導(dǎo)致保險公司不肯理賠,車子困在維修廠取不出。于是,邱女士憤然報警,稱汽修廠欺詐消費者。
報警 方向機(jī)被換上二手貨
昨日下午,在記者的陪同下,邱女士再次來到位于嘉禾路機(jī)場附近的弘晨汽修廠。她的車安靜地“躺”在修理廠內(nèi),車身已蒙上厚厚一層灰。
邱女士說,今年1月22日車子發(fā)生交通事故,保險公司定損后經(jīng)中間人劉先生介紹,2月9日車子被送進(jìn)這家汽修廠維修,但一個月過去了,汽修廠一直未通知她來取車。邱女士后來打電話過去詢問得知,車早就修好了,要拿車先付2萬元訂金。
然而,邱女士前天得知,保險公司經(jīng)辦人員小林復(fù)勘時發(fā)現(xiàn),新裝上的方向機(jī)是二手的,本著為客戶安全角度著想,保險公司不同意理賠。
“這不是欺詐消費者嗎?”邱女士說,車子安全攸關(guān)性命,汽修廠這樣以次充好太過分,于是憤然報警。
解決 保險公司另找汽修廠
當(dāng)記者提及“二手方向機(jī)”之事,中間人劉先生向記者道出隱情。他說,保險公司對于方向機(jī)的定損是2800元,汽修廠進(jìn)一個全新的方向機(jī)需要4000多元,如果換個新的方向機(jī),無疑是一樁“虧本的買賣”。
昨日下午,記者當(dāng)場撥通了該汽修廠廠長陳先生電話。他稱此事仍在協(xié)商中,目前已初步達(dá)成一個協(xié)議?!斑@輛車修了好幾個項目,其他保險復(fù)勘都沒有問題了,唯獨這個方向機(jī)?!彼f,保險公司要提供一只方向機(jī),并找另一家汽修廠進(jìn)行這個項目的維修,邱女士只要支付方向機(jī)以外其他項目的維修費用。
對此說法,保險公司經(jīng)辦人員小林說,這家汽修廠方向機(jī)的進(jìn)貨價格可能較高,所以才完成不了這個任務(wù)。他們會批一個新的方向盤,另請一家汽修廠安裝,邱女士只需暫扣2800元方向機(jī)費用,其余先付給弘晨汽修廠。
對于這一解決方案,邱女士表示可以接受,但她懷疑自己愛車其他零部件可能會被汽修廠“偷梁換柱”,因此她提出條件,“希望汽修廠的工作人員將車子開去4S店檢查一下,沒有問題,我才會把這個維修費給他們?!?/P>
針對邱女士的質(zhì)疑,廠長陳先生表示,其他幾個項目都已經(jīng)由保險員復(fù)勘過,除了方向機(jī),其他均沒有問題?!叭绻€是堅持去4S店檢查,那我們會配合,但必須我們領(lǐng)導(dǎo)同意?!保ㄓ浾?曾嫣艷 實習(xí)生 陳淇淇)