尼康D600相機(jī)“黑斑門”15天內(nèi)D600可免費(fèi)退換
廈門日報(bào)訊 央視“3.15”晚會曝光了尼康D600相機(jī)“黑斑門”問題，記者昨日走訪了我市各大數(shù)碼電器商場發(fā)現(xiàn)，尼康D600型號相機(jī)包括“港版”該相機(jī)，都已難覓蹤影。不少銷售人員說，根據(jù)相關(guān)通知，從2014年3月16日就已經(jīng)對尼康D600進(jìn)行下架處理。至于會不會重新上架以及何時(shí)恢復(fù)銷售，銷售人員皆表示不知情。
目前，對于購買了該款相機(jī)市民來說，最關(guān)注的莫過于尼康對于D600“黑斑門”的善后措施。該款相機(jī)是否能退換？記者昨日在中華城數(shù)碼廣場看到，許多購買了該款相機(jī)的市民正在專賣店咨詢退換貨問題。銷售人員表示，可以咨詢尼康中國全國統(tǒng)一客服電話4008201665，按照相關(guān)的政策享受退換貨及免費(fèi)維修服務(wù)。
記者了解到，尼康公司的退換貨政策也已即時(shí)啟動，其“善后措施”包括:15天內(nèi)的尼康D600可以免費(fèi)退換或更換新機(jī)，如果購買日期超過15天，則僅可以免費(fèi)維修，尼康公司將承擔(dān)維修產(chǎn)生的往返運(yùn)費(fèi)。具體辦法是，在全球范圍內(nèi)購買了尼康D600的用戶可以自行或者統(tǒng)一通過銷售點(diǎn)，以“快遞到付”形式將相機(jī)寄至尼康維修檢測中心，技術(shù)人員檢測后，將給予免費(fèi)更換相關(guān)部件服務(wù)。
負(fù)責(zé)尼康中國公關(guān)關(guān)系媒介事務(wù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人說，如客戶按照相關(guān)措施無法自行清潔解決“黑斑”問題，尼康方面將承擔(dān)用戶郵寄尼康D600的維修往返運(yùn)費(fèi)，并免費(fèi)提供檢查、清潔，以及更換快門或相關(guān)零件等服務(wù)，即使是超過保修期的情況下，尼康也會提供免費(fèi)的檢修服務(wù)。也就是說，包括購買了“港版”、“美版”等尼康D600的市民也可以享受對應(yīng)的免費(fèi)維護(hù)政策。
對于因相機(jī)個(gè)體差異無法通過以上措施消除“黑斑”現(xiàn)象的，尼康也執(zhí)行全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)中國“三包”法律規(guī)定為用戶更換新產(chǎn)品。（記者 沈彥彥）
【小貼士】
購買了尼康D600的市民，可撥打尼康中國全國統(tǒng)一客服電話4008201665，到客服安排的維護(hù)中心，進(jìn)行退換貨及免費(fèi)維修服務(wù)登記。記者了解到，依據(jù)檢測包括維修或者替換零件的維修時(shí)間需要2-3天。
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