微信集贊促銷宣傳頻引糾紛暗藏陷阱強迫消費

來源:廈門日報 2014-05-08 09:43 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

資料圖

　　商家發(fā)微信說集50個贊就送水晶吊墜，但是卻無法全部兌現。昨天，讀者張先生致電本報讀者熱線968820反映，一家名為“寶麗萊”的珠寶店爽約，以贈品已送完為由搪塞消費者。昨天下午，記者將情況反映給蓮前工商所，執(zhí)法人員到現場調查處理。記者注意到，隨著微信用戶的爆發(fā)式增長，一些商家和不法分子也瞄上了這個平臺，通過朋友圈發(fā)布各種“誘餌”。

　　案例1 集齊點贊去領獎卻被珠寶店拒絕

　　張先生說，前幾天他在微信朋友圈里，看到一條消息，稱蓮前一家名叫“寶麗萊”的珠寶店5月1日開業(yè)，節(jié)日期間轉發(fā)該信息并關注該店公眾號，朋友點贊超過50個，就可獲得該店送出的價值299元的多啦A夢千足金鑲水晶吊墜一個，兌換時間從5月1日至5月7日。張先生按照活動說明，集齊點贊，但前天上午到這家店兌換禮品時，店員卻口氣生硬，說吊墜已經送完了。明明還在兌換期內，怎么說沒有就沒有了？張先生認為，這家店明顯是在忽悠消費者。

　　昨天上午，記者將情況反映給蓮前工商所，執(zhí)法人員到該店進行調查。店員表示，他們事先準備了200份吊墜，到5月3日就全部送完。不過，工商執(zhí)法人員認為，該珠寶店在微信上的廣告宣傳存在問題，并沒有寫上“數量有限，送完即止”等說明，既然消費者符合領取條件，商家就應該兌現承諾。最終，店員拿出吊墜贈給張先生。

　　案例2 服裝店出爾反爾不肯兌換贈品

　　這兩天，島內七星西路的一家服裝店也在搞“集贊送好禮”的活動，“20個贊就送價值888元的皮帶一條”。結果，有網友兌換贈品遭拒，雙方發(fā)生爭執(zhí)。該店負責人隨后又發(fā)微信稱，該活動僅針對老板的微信朋友，其他轉發(fā)者無效。

　　案例3 騙子假冒旅行社哄人參加“購物游”

　　昨天，有網友向本報反映，一個打著“深圳康輝旅行社”旗號的公眾號，通過朋友圈發(fā)布“集‘贊’贏浪漫海南五天四夜游”的消息，涉嫌欺騙消費者。記者致電深圳康輝旅行社客服熱線，工作人員一聽此事就表示，這是騙人的，他們并沒有通過微信發(fā)布此類消息，發(fā)布該消息的微信號也是假冒的，他們已經報案。

　　記者查詢發(fā)現，此事已被國內多家媒體曝光，有消費者使用“集贊”換來的旅游消費券后，整個行程都是被導游帶去購物店，強迫消費了1萬多元。

　　提醒

　　微信促銷宣傳常引消費糾紛

　　“今年以來已經接到六七起這類投訴?！鄙徢肮ど趟鶊?zhí)法人員表示，現在很多商家通過微信平臺發(fā)布廣告宣傳，但因為活動描述不嚴謹、準備不充分等原因，經常造成消費糾紛。因此，消費者在面對這些“誘餌”時要謹慎對待，消費權益受到損害時，要及時向工商部門反映。

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