發(fā)端于2011年的網(wǎng)上藥店，如今進(jìn)入爆炸式增長(zhǎng)階段。近日，中康資訊發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：預(yù)計(jì)2014年，我國(guó)醫(yī)藥電商的交易規(guī)模將達(dá)到68億元。目前，廈門(mén)也有一家藥企“試水”網(wǎng)上藥店，試營(yíng)業(yè)一周以來(lái)，營(yíng)業(yè)額就達(dá)到了16萬(wàn)元左右。不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，網(wǎng)上藥店經(jīng)營(yíng)也存在諸多問(wèn)題，需要業(yè)者用智慧解決。

　　工作人員在為網(wǎng)上藥店客戶打包發(fā)貨。

　　廈企試水網(wǎng)上藥店

　　在網(wǎng)上開(kāi)藥店，是廈門(mén)藥店業(yè)多年來(lái)的心愿。如今，“第一個(gè)吃螃蟹的”誕生了。近日，廈門(mén)醫(yī)藥連鎖企業(yè)蓮福堂成功獲得在網(wǎng)上合法銷(xiāo)售藥品的電商平臺(tái)資質(zhì)，其電商平臺(tái)“蓮福堂”擬定今天正式上線，可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展藥品零售業(yè)務(wù)。據(jù)悉，藥品企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展銷(xiāo)售與線上服務(wù)業(yè)務(wù)，這在廈門(mén)還是首次。

　　“針對(duì)此次藥品電商上線，蓮福堂專(zhuān)門(mén)成立了一個(gè)擁有100多號(hào)人的電商專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，還租用了2000多平方米的藥品倉(cāng)儲(chǔ)空間。”廈門(mén)市蓮福堂藥業(yè)有限公司董事長(zhǎng)王新峰告訴記者，目前上線的相關(guān)產(chǎn)品達(dá)到1000多種，主要涉及非處方藥、保健品、家用的普通醫(yī)療器械等，“未來(lái)會(huì)增加到2000多種”。

　　記者了解到，去年醫(yī)藥B2C交易規(guī)模開(kāi)始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，截至2014年6月，藥監(jiān)局登記的獲得網(wǎng)上藥店牌照的就有193家。當(dāng)前，通過(guò)食藥監(jiān)部門(mén)審查驗(yàn)收并取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》的網(wǎng)上藥店，廈門(mén)共有兩家，除了蓮福堂，另一家是鷺燕大藥房，但鷺燕的網(wǎng)上藥店尚未上線。

　　部分藥價(jià)比實(shí)體店低

　　來(lái)自廈門(mén)市食藥監(jiān)局的信息顯示，目前廈門(mén)共1000多家藥店，其中單體藥店占了六成以上。在這些藥店的經(jīng)營(yíng)中，多數(shù)都面臨著租金壓力大、人工成本高、利潤(rùn)低下等問(wèn)題。王新峰說(shuō)，僅租金這一項(xiàng)，就占據(jù)藥店經(jīng)營(yíng)總成本的一半以上，如果再加上人工等其它成本，藥店的利潤(rùn)已是“微利”。

　　與此同時(shí)，國(guó)家對(duì)很多藥品進(jìn)行限價(jià)甚至降價(jià)，意味著藥店的利潤(rùn)空間越來(lái)越小。廈門(mén)七星藥店相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“如今藥店的毛利只有20%～30%，付出跟回報(bào)不成正比，很多人干脆賣(mài)掉藥店轉(zhuǎn)行了。”

　　在這種背景下，部分藥店經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向網(wǎng)上藥店。在網(wǎng)上賣(mài)藥，直接省去了店租成本，而且網(wǎng)絡(luò)客戶面向全國(guó)，面更廣。據(jù)王新峰說(shuō)，“蓮福堂”網(wǎng)上藥店試營(yíng)業(yè)至今已有一周，營(yíng)業(yè)額達(dá)到了16萬(wàn)元左右。

　　值得注意的是，在網(wǎng)上售藥，因?yàn)闆](méi)有實(shí)體店所需的租金、執(zhí)業(yè)藥師、人工等成本，整體成本會(huì)有所降低，售價(jià)也跟著下降。王新峰說(shuō)，該公司網(wǎng)上藥店藥品的售價(jià)，平均下來(lái)，都比實(shí)體店低30%以上。而另一家“神威大藥房”天貓旗艦店，部分特價(jià)保健品比實(shí)體店便宜40%。

　　記者觀察

　　網(wǎng)上賣(mài)藥

　　難題多

　　越來(lái)越多藥企發(fā)力網(wǎng)上藥店，但網(wǎng)上藥店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)卻并非全都一帆風(fēng)順。據(jù)外地媒體報(bào)道，目前全國(guó)運(yùn)營(yíng)較好的網(wǎng)上藥店只有40家左右。對(duì)此，專(zhuān)家認(rèn)為，中國(guó)網(wǎng)上藥店的環(huán)境很惡劣，醫(yī)院占據(jù)了藥品銷(xiāo)售的74%左右，尤其是處方藥，網(wǎng)上藥店不能賣(mài)，真正屬于其市場(chǎng)空間的僅僅是藥店零售的非處方藥、保健品、家用的普通醫(yī)療器械等。

　　“由于醫(yī)保系統(tǒng)目前還不支持網(wǎng)上藥店，網(wǎng)上購(gòu)藥者無(wú)法享受醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)，相當(dāng)于把一大部分顧客擋在門(mén)外。”福建省醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人士告訴記者，同時(shí)，作為特殊商品，藥品在儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)确矫娑加刑厥庖螅壳捌胀爝f公司的管理水平和條件達(dá)不到藥品配送要求，藥品在配送途中的風(fēng)險(xiǎn)難以管控。最令消費(fèi)者揪心的是，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)藥品，還常常會(huì)買(mǎi)到假藥。

　　據(jù)悉，2013年8月，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等5部門(mén)共同開(kāi)展打擊網(wǎng)上非法售藥行動(dòng)，查處了2000多個(gè)非法售藥網(wǎng)站。而網(wǎng)絡(luò)上買(mǎi)到假藥，也一直是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，網(wǎng)上購(gòu)藥雖然便宜，但也要認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)藥店，避免買(mǎi)到假貨。