9月16日晚9點(diǎn)，謝先生駕駛一輛閩D8505E的小轎車在長泰枋洋互通口上高速，25分鐘后他要從天柱山互通口下高速時(shí)，卻怎么也找不到收費(fèi)卡，結(jié)果被“卡”住了。原本15元的高速費(fèi)，變成要付全程的——370元。交涉了很久也出不了高速，謝先生只好極不情愿地繳交了“天價(jià)”費(fèi)用，才得以放行。

　　■謝先生的通行費(fèi)票據(jù)及征收部門發(fā)來的短信。

　　事后，高速征管部門調(diào)查認(rèn)定，謝先生確實(shí)沒有逃費(fèi)行為，將多收的費(fèi)用退還給他。

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　　“沒卡就按全程收，這是規(guī)定”

　　從廈門到長泰游玩后，謝先生16日晚上9點(diǎn)從長泰枋洋高速路口上了高速，9點(diǎn)25分在長泰天柱山下高速，要交卡時(shí)卻怎么也找不到卡，在車上找半天也沒找到。

　　“沒卡就要按全程收費(fèi)，370元。”女收費(fèi)員說。

　　謝先生說:“確實(shí)找不到卡，有可能我把卡弄丟了，也可能是按卡后沒取卡就開走了。”

　　收費(fèi)員重申:“沒卡就要按全程收，這是規(guī)定。”

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　　“監(jiān)控拍不到，你可能闖關(guān)了”

　　謝先生不服:“你們查一下監(jiān)控不就知道了嗎？我是從枋洋入口上的高速。”

　　收費(fèi)員和值班負(fù)責(zé)人調(diào)取了長泰枋洋入口處的監(jiān)控，查了幾次，都調(diào)不到謝先生這輛車的監(jiān)控。

　　值班負(fù)責(zé)人告訴謝先生:“你可能是尾隨前面車輛上的高速，屬于闖關(guān)，所以監(jiān)控沒拍到。按照規(guī)定，還是要交全程費(fèi)用。”

　　謝先生不服:“怎么認(rèn)定我是闖關(guān)？監(jiān)控拍不到，也有可能是系統(tǒng)出問題，比如不要卡就能通過，按了按鍵卡沒取卡也能通過，我不認(rèn)為我闖關(guān)了。”

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　　“還是查不到，你肯定闖關(guān)了”

　　謝先生依然不服。他要向0596-12122投訴。隨后，值班負(fù)責(zé)人接過謝先生手機(jī)，在電話里說了幾句，又同收費(fèi)員商量如何調(diào)監(jiān)控。

　　過了一陣，值班負(fù)責(zé)人告知謝先生:“監(jiān)控里還是查不到你的車輛畫面，你肯定是闖關(guān)了。”

　　謝先生問:“即使是我過失操作跟隨別人的車了，我還要承擔(dān)全程通行費(fèi)嗎？要承擔(dān)高達(dá)24倍的高速費(fèi)？”

　　值班負(fù)責(zé)人說:“要！闖關(guān)按規(guī)定就要收全程（的費(fèi)用）。”

　　謝先生極不情愿地繳交了370元，依然憤憤不平:漳州高速收費(fèi)系統(tǒng)讓我不自覺闖關(guān)，為什么不能做到防范在先？我通過后應(yīng)該馬上提醒我，避免闖關(guān)發(fā)生，而不是事后算賬。

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　　“確認(rèn)沒有逃費(fèi)，多收的退還”

　　17日傍晚6點(diǎn)，高速長泰征管所工作人員給謝先生發(fā)來短信，稱已決定將多收取的高速費(fèi)退還給他，讓他將通行費(fèi)發(fā)票原件及駕駛證、行駛證復(fù)印件寄過去。“經(jīng)過核實(shí)，當(dāng)時(shí)那輛車確實(shí)沒有逃費(fèi)行為。”工作人員告訴記者。

　　工作人員介紹，根據(jù)《福建省高速公路通行費(fèi)征收管理規(guī)定》，無通行卡的，按照規(guī)定要全程計(jì)費(fèi)。“如果是司機(jī)個(gè)人行為造成的話，要按全程收費(fèi)，如果收費(fèi)站機(jī)器故障或其他原因造成的，會(huì)退還。”

　　工作人員介紹，所謂全程計(jì)費(fèi)，是指距出口收費(fèi)站最遠(yuǎn)的收費(fèi)站路段里程計(jì)收車輛通行費(fèi)。謝先生付的370元，相當(dāng)于是閩浙高速收費(fèi)站到天柱山收費(fèi)站的費(fèi)用。

　　相關(guān)

　　案例

　　卡丟失按無卡處理 費(fèi)用交了近4倍

　　今年4月27日上午11點(diǎn)多，黃先生駕小車從德化上高速，中途不慎丟失通行卡，到漳州江東收費(fèi)處被告知，原本105元的通行費(fèi)，丟卡需按全程高速費(fèi)370元收取，還得繳交25元補(bǔ)卡費(fèi)，共計(jì)395元。

　　黃先生要求調(diào)取監(jiān)控查看但遭回絕，收費(fèi)人員堅(jiān)持讓他繳交全程高速費(fèi)，讓他找到卡后再憑卡和票據(jù)到收費(fèi)站來退款。

　　高速收費(fèi)部門解釋，即便是從入口處調(diào)取到監(jiān)控證明其確實(shí)在該入口取卡，同樣要按全程對(duì)車輛進(jìn)行收費(fèi)，這是政策規(guī)定，他們只是按照政策執(zhí)行。“我們只能提醒司機(jī)，進(jìn)入高速收費(fèi)口，一定要妥善保管好通行卡，在出口收費(fèi)處再交給收費(fèi)人員”。