“15分鐘1000萬(wàn)，90分鐘5000萬(wàn)，8小時(shí)1億元，24小時(shí)1.7億元……”11月11日0時(shí)開(kāi)始，“雙十一”安踏集團(tuán)銷售額如火箭般飛升，屢創(chuàng)新高。最終以1.7億元圓滿收官，領(lǐng)跑體育用品行業(yè)。

安踏董事局主席兼CEO丁世忠與電商團(tuán)隊(duì)?wèi)c祝“雙十一”創(chuàng)新高

　　“今年雙十一能突破億元大關(guān)創(chuàng)新高，是所有安踏人努力的結(jié)果，安踏作為國(guó)內(nèi)體育用品領(lǐng)導(dǎo)品牌，一定要樹(shù)立在電商領(lǐng)域的江湖地位。我們的目標(biāo)是讓消費(fèi)者滿意，帶給客戶最實(shí)惠、最具高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)！”安踏集團(tuán)董事局主席兼CEO丁世忠表示，雙十一最大受益者是消費(fèi)者，在互聯(lián)網(wǎng)新的商業(yè)模式中，我們要更多考慮消費(fèi)者，帶給他們更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　為迎戰(zhàn)今年“雙十一”，早在活動(dòng)前夕，安踏集團(tuán)電商就召開(kāi)“決戰(zhàn)雙十一”動(dòng)員大會(huì)，號(hào)召大家齊心協(xié)力，眾志成城，沖刺目標(biāo)。據(jù)悉，今年安踏集團(tuán)從商品、物流、營(yíng)銷、服務(wù)等多個(gè)方面創(chuàng)新準(zhǔn)備，給廣大消費(fèi)者和網(wǎng)民帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)和高性價(jià)比的商品。

線上線下同步啟動(dòng) “雙十一”精選上千款新品

　　記者了解到，早在11月初，安踏就在全國(guó)終端店鋪啟動(dòng)“雙十一”五折促銷活動(dòng)。今年，安踏在線上線下同步啟動(dòng)“雙十一”活動(dòng)，消費(fèi)者不僅可以在線上享受到購(gòu)物體驗(yàn)和便利，同樣也能在線下得到折扣和優(yōu)惠。目前，從全國(guó)終端銷售反饋來(lái)看，數(shù)據(jù)非常喜人。重要的是，這還能活躍“雙十一”當(dāng)天的氛圍，為線上平臺(tái)引流。

　　“今年‘雙十一’我們精選了上千款新品爆款供消費(fèi)者選擇，而且售賣的產(chǎn)品50%以上都是新品和期貨，還有一部分是電商專款。我們希望讓消費(fèi)者買到真正高性價(jià)比的商品，讓利消費(fèi)者。”安踏品牌電商總監(jiān)彭翱告訴記者。

與快遞公司簽訂“對(duì)賭”協(xié)議 確保消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)

　　據(jù)悉，安踏不僅與順豐、圓通、韻達(dá)、郵政等多家快遞巨頭合作，保證客戶的多樣選擇，同時(shí)還與一些快遞公司簽訂“對(duì)賭”的合作協(xié)議。也就是說(shuō)，只要快遞公司在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把商品送到客戶手上，那我們還會(huì)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)；反之，我們就對(duì)快遞公司作一定金額的處罰，同時(shí)再把“罰金”回饋給消費(fèi)者，帶給消費(fèi)者更多實(shí)惠。通過(guò)這一創(chuàng)新合作模式，能夠鼓勵(lì)快遞公司以最快的速度確保商品送到客戶手中。

　　在服務(wù)方面，今年安踏集團(tuán)將投入近千人參與會(huì)戰(zhàn)，確保活動(dòng)的高效開(kāi)展，特別是客服上面，安踏把所有的客服精英都投入到這次活動(dòng)中，提前做足了培訓(xùn)充電，用專業(yè)嫻熟的技能和滿意的服務(wù)態(tài)度，來(lái)做“一對(duì)一”的客戶服務(wù)，以滿足和解答消費(fèi)者的需求。

攜手阿里巴巴 強(qiáng)化創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷互動(dòng)性和趣味性

　　事實(shí)上，各大商家在“雙十一”不僅拼的是價(jià)格，更比拼營(yíng)銷。今年，安踏與阿里巴巴集團(tuán)簽訂戰(zhàn)略合作，共享阿里的優(yōu)勢(shì)資源。據(jù)悉，天貓、淘寶將在導(dǎo)流、排名、廣告、宣傳、折扣等方面給予安踏更多權(quán)限和優(yōu)惠，吸引網(wǎng)民關(guān)注和購(gòu)買安踏的產(chǎn)品。另外，安踏也通過(guò)建立百度品牌專區(qū)，設(shè)置和優(yōu)化關(guān)鍵詞，及時(shí)引流到安踏天貓店。

　　隨著消費(fèi)方式和媒體環(huán)境的轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)端和移動(dòng)端來(lái)購(gòu)物，安踏的消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)端購(gòu)買的比例已經(jīng)非常高。因此，安踏提前通過(guò)微博、微信、手機(jī)APP、論壇、朋友圈等新媒體平臺(tái)，運(yùn)用新媒體手段和形式做口碑營(yíng)銷，讓“雙十一”活動(dòng)更有效及時(shí)、更貼近網(wǎng)民、更有趣味互動(dòng)性。

　　“未來(lái)，安踏將繼續(xù)強(qiáng)化集團(tuán)電商業(yè)務(wù)，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，主動(dòng)適應(yīng)和引領(lǐng)消費(fèi)變革，帶給廣大消費(fèi)者和網(wǎng)民更加便利、實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。”彭翱最后表示。（記者 蔡明宣 陳巧玲 文圖）