“工作人員親自上門給我們辦件,三天就完成了房屋交易,這種服務(wù)真是太貼心了。”昨日,到晉江市行政審批中心住建窗口領(lǐng)取辦結(jié)的房產(chǎn)交易手續(xù)的黃冰冰為窗口服務(wù)熱情點贊。記者了解到,她也是住建局審批窗口推出為辦件困難特殊群體“上門辦件”便民舉措后受惠的第一個群眾。
晉江市住建局審批窗口負責人告訴記者,13日上午,黃冰冰到窗口尋求幫助,因為她的女兒顏锘淇要購買一套房屋,但按照房屋交易的手續(xù),需要買賣雙方到住建窗口,在工作人員見證下,現(xiàn)場完成買賣合同的簽字蓋章才能完成備案。但房產(chǎn)的賣方蘇孫取老先生,因肝癌晚期臥病在床無法到窗口辦理,作為女兒監(jiān)護人的黃冰冰特別焦急。了解到這一特殊情況,住建局窗口本著“便民利民、馬上就辦”的服務(wù)宗旨,決定特事特辦,在現(xiàn)場審閱了黃冰冰帶來的房屋產(chǎn)權(quán)證明等相關(guān)手續(xù)材料的真實性后,當天窗口三名工作人員即上門為群眾提供辦件服務(wù)。他們來到蘇孫取家中,將材料交到躺在病床上的蘇孫取手上,過目無異議后,在買賣雙方和住建局窗口工作人員的見證下,蘇孫取在房屋交易材料上簽字蓋手印,完成了相應(yīng)的手續(xù)。窗口工作人員隨后將材料帶回,進行后臺過戶備案,一天之后即辦結(jié)了這個事項。
值得高興的是,今后,類似黃冰冰這種情況的群眾辦件也能享受一樣的貼心服務(wù)。為解決特殊群體辦件困難推出“上門服務(wù)”,是住建局審批科在開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中,踐行“馬上就辦”服務(wù)宗旨的務(wù)實舉措。相關(guān)負責人介紹,以此為契機,這項便民措施將長期開展,并從惠民推廣到惠企,只要群眾和企業(yè)存在如重病、行動不便、距離過遠等特殊原因無法來到現(xiàn)場辦件,提前向住建局審批科提出申請和預(yù)約,核實具體情況并審核相關(guān)材料后,窗口工作人員將“上門辦件”,讓群企辦件真正“足不出戶”。(記者 陳維曦)