京東沃爾瑪擴(kuò)大合作：版圖擴(kuò)大，服務(wù)升級(jí)

來源:IT之家 2017-07-19 14:04 http://m.yyykp.com/

　　IT之家7月19日消息京東到家宣布，將此前和沃爾瑪合作推出的“含生鮮在內(nèi)7天無理由退貨”保障服務(wù)升級(jí)為14天。未來，沃爾瑪和京東到家將在國(guó)內(nèi)更多城市展開合作，聯(lián)手?jǐn)U大O2O服務(wù)版圖。

　　得益于兩家公司的合作，兩家公司都收獲了不錯(cuò)的成績(jī)。根據(jù)京東到家發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，從今年3月份至今，京東到家迎全國(guó)12市50多家沃爾瑪門店新入駐，沃爾瑪和京東到家的合作已經(jīng)擴(kuò)展到了全國(guó)總共18市134家門店。另一方面，沃爾瑪線上業(yè)務(wù)同樣得到了迅猛上漲，沃爾瑪6月份的線上訂單量達(dá)到了1月份的3.5倍，6月份的線上銷售額更是1月份的4倍有余。

　　沃爾瑪中國(guó)大賣場(chǎng)電子商務(wù)副總裁博駿賢表示，接入生鮮O2O服務(wù)，并非只是為沃爾瑪帶了訂單量的增加，同時(shí)也改變了門店的運(yùn)營(yíng)方式。例如，為了更高效地處理線上訂單，沃爾瑪使用了快速揀貨系統(tǒng)?？焖賿浵到y(tǒng)通過對(duì)訂單記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，整理出消費(fèi)者訂購(gòu)頻繁的商品，然后按商品類別設(shè)計(jì)揀貨路線，能夠大幅降低揀貨時(shí)間，且這個(gè)時(shí)間還在不斷縮短。

　　據(jù)悉，針對(duì)生鮮食品的運(yùn)送，沃爾瑪與京東到家合作開發(fā)了一套高效的末端冷鏈配送管理方案。在啟動(dòng)京東到家平臺(tái)的生鮮配送之前，沃爾瑪會(huì)對(duì)保溫設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估，同時(shí)在門店冷藏庫(kù)設(shè)立“網(wǎng)購(gòu)商品專用區(qū)”，嚴(yán)格規(guī)定冷藏、冷凍商品揀貨流程/時(shí)間和儲(chǔ)藏配送溫度標(biāo)準(zhǔn)等。最后，訂單商品交付京東到家并保證在1小時(shí)內(nèi)送達(dá)用戶手中。此外，通過使用專門開發(fā)的冷藏保鮮袋，最大程度上減少商品新鮮度在配送過程中的折損。

　　達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺表示，與沃爾瑪?shù)膹?qiáng)強(qiáng)合作是推進(jìn)京東零售賦能戰(zhàn)略的重要一步。通過和沃爾瑪合作，京東讓更多用戶體會(huì)到了高質(zhì)量和便捷的服務(wù)。未來，京東到家將和沃爾瑪進(jìn)一步探索更加高效的合作，以實(shí)現(xiàn)更多的創(chuàng)新實(shí)踐，以更快的速度實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的大幅增長(zhǎng)。

責(zé)任編輯：曾少林