優(yōu)步賬戶自動(dòng)扣款存漏洞催生代叫服務(wù)

來源:IT時(shí)報(bào) 2016-06-27 17:11 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　出門叫專車服務(wù)已經(jīng)成為一種生活現(xiàn)象，專車給人們的出行帶來便捷體驗(yàn)。但是，這也產(chǎn)生新的問題，萬(wàn)一賬戶和密碼被盜，其所綁定的支付寶、信用卡也等于“見了天日”。

　　近日，一些優(yōu)步用戶發(fā)現(xiàn)其賬號(hào)在自己沒叫車的情況下被叫車，并且被扣款，有的用戶多次遇到此類情況?，F(xiàn)在，擺在互聯(lián)網(wǎng)專車面前的不僅是合法性問題，如何確認(rèn)支付安全也刻不容緩。

　　十個(gè)小時(shí)內(nèi)“被叫車”七次

　　6月9日早上，南京一家互聯(lián)網(wǎng)公司的職員沈先生剛打開手機(jī)，就收到了支付寶的付款通知，其優(yōu)步賬戶付款350元，付款時(shí)間是昨天晚上。對(duì)此，沈先生感到非常詫異，因?yàn)楫?dāng)時(shí)他正在睡覺，壓根就沒有叫車。

　　疑慮重重的沈先生打開優(yōu)步賬戶，想查看下具體情況，沒想到連賬戶都登錄不了。作為互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理，沈先生第一反應(yīng)就是要聯(lián)系客服，可是找來找去沒有找到優(yōu)步的客服電話，只能向優(yōu)步官方寫郵件，要求立即停止他的優(yōu)步賬號(hào)使用。

　　到了晚上，沈先生沒有收到回應(yīng)，因?yàn)閾?dān)心再被叫車，沈先生又發(fā)了一封郵件給優(yōu)步官方，與此同時(shí)，為了避免更大的損失，沈先生想了各種辦法想停用自動(dòng)支付功能，最后通過支付寶把優(yōu)步自動(dòng)扣款的功能關(guān)掉了。

　　6月10日，即盜刷后的第三天，沈先生接到了優(yōu)步客服的電話，詢問情況后，讓沈先生重置了密碼，并且返還了他被盜刷的350元。

　　當(dāng)沈先生把自己的遭遇在網(wǎng)上反映后，發(fā)現(xiàn)有類似遭遇的乘客不在少數(shù)。“我算幸運(yùn)的，很多人根本不知道客服郵件該怎么寫，損失都沒有挽回。”沈先生說。

　　杭州的李先生沒有沈先生那么幸運(yùn)，從6月19日下午開始，他的優(yōu)步就“忙個(gè)不停”，從19日下午3點(diǎn)多到20日凌晨短短的十個(gè)小時(shí)內(nèi)，他的優(yōu)步賬戶被叫了7次，其中最貴的一次車費(fèi)將近200元。一開始，李先生并沒有注意支付寶的付款提醒消息，直到20日早上他才發(fā)現(xiàn)。“因?yàn)橘~戶和密碼被盜了，我通過支付寶解綁了優(yōu)步支付，沒想到我在優(yōu)步上綁定的一張美國(guó)信用卡也被盜刷了幾次。”現(xiàn)在，李先生已經(jīng)把這張信用卡凍結(jié)，可是20日發(fā)給優(yōu)步的郵件卻遲遲沒有得到回音。