【#移動回應(yīng)逝者手機號過戶問題#:溝通不充分導致,深表歉意】#中移動致歉#過戶逝者手機號碼需本人到場一事引發(fā)熱議。@江蘇移動南京公司回應(yīng)稱,客服告知攜帶公證書等證件到指定營業(yè)廳辦理,黃先生前往非指定營業(yè)廳僅憑死亡證明過戶未能成功。移動承認溝通不充分導致誤解。
江蘇移動南京公司:
2019年7月22日下午,某視頻網(wǎng)站發(fā)布“過戶逝者號碼需雙方本人到場”的視頻,現(xiàn)就相關(guān)內(nèi)容說明如下,感謝廣大網(wǎng)友的關(guān)心與監(jiān)督,我們將持續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
