家住溪美長(zhǎng)安街的市民楊先生,查詢(xún)今年自家5月份至10月份的用水量每個(gè)月都是正好20噸,自家的水表又是黑乎乎一片看不清,楊先生心中不禁存有疑惑,到底是純屬巧合還是抄表員敷衍了事呢?
事件連續(xù)5個(gè)月用水量都是20噸
11月初,家住溪美長(zhǎng)安街的楊先生接到市自來(lái)水公司的催款信息,請(qǐng)楊先生繳納所欠的水費(fèi)。于是楊先生來(lái)到營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)處繳費(fèi),順便打印出自家5-10月的用水量清單,發(fā)現(xiàn)這5個(gè)月的用水量都正好是20噸/月。“我用電子秤稱(chēng)著用水都未必如此精確吧”,楊先生心想,抄表員到底有沒(méi)有如實(shí)地記錄呢?
“我問(wèn)過(guò)抄表員,抄表員承認(rèn)由于水表表面黑乎乎的看不清,他就估摸了一個(gè)數(shù)字填上去。”楊先生說(shuō),他看過(guò)自家的用水表,懷疑抄表員沒(méi)有如實(shí)填寫(xiě)。
11月13日,楊先生還收到市自來(lái)水公司要求更換水表的通知,要求3個(gè)工作日內(nèi)到醫(yī)保中心自來(lái)水管理處繳納90多元的換表費(fèi),逾期將停止供水。“我家的水表沒(méi)有壞,只是自來(lái)水水質(zhì)差導(dǎo)致表盤(pán)看不清楚,只要清洗表盤(pán)即可,為什么要求我換表。”楊先生表示費(fèi)解,水管使用多年,水管生銹也是導(dǎo)致水表上附著雜質(zhì)變得模糊不清的原因,為什么要求市民更換水表,而市自來(lái)水公司不更換水管。
除楊先生外,楊先生樓上樓下的鄰居大部分也接到更換水表的通知。
解釋確實(shí)存在估讀的情況
隨后,記者致電南安市自來(lái)水公司。市自來(lái)水公司表示,已于上個(gè)禮拜為楊先生清洗水表。
“模糊不清的水表我們確實(shí)會(huì)估摸一個(gè)數(shù)字填上去。”相關(guān)工作人員表示,水表的使用年限是6年,目前正通知該片區(qū)使用年限已到、看不清用水量的用戶(hù)換水表,更換舊水表時(shí)會(huì)將舊水表的數(shù)字做一次清理,雙方確認(rèn)水表讀數(shù),采取“多抄還,少抄補(bǔ)”的方式結(jié)算。
“水表是計(jì)量用的,使用超過(guò)6年的水表可能會(huì)產(chǎn)生用水量不準(zhǔn)確或是表盤(pán)模糊的問(wèn)題。”工作人員說(shuō),為了避免超過(guò)使用年限用水量不準(zhǔn)確等問(wèn)題,自來(lái)水公司一般不采用清洗表盤(pán)的方法,而是建議更換水表。
市自來(lái)水公司的工作人員表示,水表有使用年限,而水管卻沒(méi)有明確的年限規(guī)定,水管純粹是運(yùn)輸水,除非損壞或是用戶(hù)自費(fèi)才會(huì)更換水管。(見(jiàn)習(xí)記者 黃偉勵(lì))